почте на сайте
http://support.wdc.com
. Если вы не нашли ответа на свой
вопрос или предпочитаете общаться со службой поддержки по телефону,
позвоните по номеру, указанному на первых страницах этого документа. Если
вы желаете подать заявку на гарантийное обслуживание, то вам следует в
первую очередь обратиться к продавцу, у которого вы изначально приобрели
Изделие. Если у вас нет возможности обратиться к продавцу, у которого
изначально приобретено Изделие, посетите сайт технической поддержки
продукции WD по адресу
http://support.wdc.com
, где представлены сведения
о порядке ремонта и получения разрешения на возврат Изделия (RMA). В
случае подтверждения неисправности Изделия вы получите номер RMA и
указания по возврату Изделия. При возврате Изделия без получения
разрешения (т.е. без получения номера RMA) Изделие будет возвращено вам
за ваш счет. Изделие, возвращаемое в установленном порядке, должно быть
упаковано в транспортную тару установленного образца и отправлено по
почте (с уплатой почтовых сборов и страховки) по адресу, указанному в
выданном вам RMA. Если по получении заявки на гарантийное обслуживание
компания WD или продавец, у которого вы изначально приобрели Изделие,
установит, что эта заявка обоснована, то компания WD или данный продавец
по своему усмотрению отремонтирует Изделие, заменит его на равноценное
или лучшее, либо возместит вам стоимость Изделия. Вы несете все расходы,
связанные с заявкой в рамках настоящей гарантии. Привилегии,
предоставляемые вам согласно условиям настоящей гарантии, являются
дополнением к другим правам и средствам правовой защиты, имеющимся у
вас согласно Закону Австралии о конкуренции и правах потребителей и
Закону Новой Зеландии о гарантиях потребителям. Сохраняйте заводскую
коробку и другие упаковочные материалы вашего Изделия WD для его
хранения и транспортировки. Точную дату завершения срока гарантии на
Изделие (по серийному номеру) см. на сайте
http://support.wdc.com
.
Ограниченная гарантия
При условии нормальной эксплуатации Изделия компания WD гарантирует
его соответствие заявленным техническим характеристикам и отсутствие
дефектов в материалах и качестве изготовления в течение нижеуказанного
срока. Срок ограниченной гарантии зависит от того, в какой стране было
приобретено Изделие. Срок ограниченной гарантии составляет: для стран
Северной, Южной и Центральной Америки — 2 года; для стран Европы,
Ближнего Востока и Африки — 2 года; для стран Азиатско-Тихоокеанского
региона — 2 года, если иное не предусмотрено законодательством. Срок
действия ограниченной гарантии начинается с даты приобретения Изделия,
указанной в товарном чеке. Компания WD может по своему усмотрению
выпустить в продажу права на продление срока гарантии. Компания WD не
принимает на себя никаких обязательств в отношении любого возвращенного
Изделия, если компанией WD будет установлено, что Изделие было похищено
у нее, или если заявленный дефект а) отсутствует; б) не может быть устранен
обычными средствами вследствие повреждения, возникшего до получения
изделия компанией WD; в) возник вследствие неправильного использования,
неправильной установки, модификации (включая удаление или уничтожение
этикеток и вскрытие или снятие внешних деталей корпуса, в том числе
монтажной рамки, за исключением случаев, когда Изделие включено в
перечень изделий, допускающих ограниченное обслуживание пользователем,
и эти изменения соответствуют указаниям, опубликованным на сайте http://
support.wd.com), повреждения вследствие аварии или неправильного
обращения, если Изделие не находилось во владении компании WD. С учетом
перечисленных выше ограничений единственным гарантийным
Сведения
о
гарантии
и
нормативно
-
правовом
соответствии
My Cloud Home и My Cloud Home Duo
Руководство по эксплуатации
40
