109
После выполнения Сброса настроек устройство просит ввести
учетные данные аккаунта Google и я не могу использовать его,
пропустив это действие*.
• После выполнения Сброса настроек вам необходимо ввести учетные
данные аккаунта Google*, который использовался на данном устройстве
до Сброса настроек. В противном случае вы не сможете использовать
устройство. Если вы не помните свои учетные данные аккаунта Google,
пройдите, пожалуйста, процедуру восстановления аккаунта Google.
В случае, если не удалось восстановить свой аккаунт - обратитесь в
авторизованный сервисный центр, но помните, что данное обращение
не будет рассматриваться как гарантийный случай.
* Применимо для ОС Android начиная с версии 5.1.
Я не слышу, когда мне звонят и присылают сообщения, и только
вижу информацию о пропущенных вызовах и сообщениях на экране
устройства.
• Проверьте, не включён ли режим «Не беспокоить» на вашем устройстве.
Если режим «Не беспокоить» включён, в строке состоянияна экране
устройства вы увидите иконку «звёздочка» (для ОС Android версии
5.X) или иконку
(для ОС Android версии 6.X). В этом случае вам
потребуется отключить режим «Не беспокоить». В этом случае вам
потребуется отключить режим «Не беспокоить». Для этого нажмите
клавишу увеличения/уменьшения громкости
и выберите «Выкл»
(на Android 5.Х) или перейдите в меню
Настройки > Мелодии и
уведомления > Режим «Не беспокоить»
(на Android 5.X и 6.X).
Моё устройство просит меня ввести пароль/код/ключ, который
я не помню или не знаю из-за того, что устройство прежде
использовалось другим лицом, и я не могу получить этот пароль/
код/ключ от него/нее.
• Пароль (код, ключ) запрашивается в случае включения пользователем
одной из функций безопасности на данном устройстве. Для сброса
пароля (кода, ключа) вы можете попробовать выполнить сброс
настроек устройства. Если вы не сможете сбросить пароль (код, ключ),
обратитесь в авторизованный сервисный центр Alcatel, но помните, что
такое обращение не будет признано гарантийным случаем.
