11
сообщается потребителю.
12.7.
Для определения причин поломки потребитель создает комиссию
и составляет акт, в котором должны быть указаны:
-
заводской номер изделия;
-
дата получения изделия с предприятия-изготовителя или торгующей
организации и номер документа, по которому он был получен;
-
дата ввода в эксплуатацию;
-
описание внешнего проявления поломки;
-
какие узлы и детали сломались, износились, и т. д.;
12.8.
К рекламации следует приложить:
-
заполненный гарантийный талон;
-
акт о поломке.
12.9.
Если в течение гарантийного срока изделие вышло из строя по
вине потребителя, то претензии предприятием-изготовителем не
принимаются.
12.10.
Рекламация на детали и узлы, подвергшиеся ремонту
потребителем, предприятием-изготовителем не рассматриваются и не
удовлетворяются.
12.11.
В случае поломки изделия после окончания срока гарантии
предприятие-изготовитель
осуществляет
ремонт
по
взаимной
договоренности.
Настоящая гарантия не дает права на возмещение прямых или
косвенных убытков.
13.
Утилизация изделия.
13.1.
Материалы, применяемые для упаковки изделия, могут быть
использованы повторно или сданы на пункты по сбору вторичного
сырья.
13.2.
Изделие для утилизации, необходимо привести в непригодность и
утилизировать в соответствии с действующим законодательством.
