Аналоговые АТС уже не могут удовлетворить все потребности бизнеса, поэтому развитие получает виртуальная телефония. Она имеет массу преимуществ, и остаётся только выбрать, какой именно купить виртуальный номер для достижения задач.
Отличия виртуального номера от аналогового
Виртуальный номер позволяет решать ряд задач бизнеса:
- возможность отвечать на множество звонков одновременно при минимальных затратах;
- надёжная бесперебойная связь без помех;
- простое подключение;
- сохранение номера при смене физического адреса офиса.
Для подключения достаточно наличия интернета и принимающих устройств: смартфонов, ноутбуков с гарнитурой. Для удобства можно приобрести специальные IP-телефоны. Ещё одним существенным недостатком аналоговых АТС является ограниченное количество свободных номеров. А в виртуальной АТС выбор большой, в том числе телефонов с красивыми цифрами.
Преимущества виртуальных номеров
Выделяют следующие преимущества:
- доступная цена;
- отсутствие трат на дополнительное оборудование;
- автоматизация процессов, обработка и анализ звонков;
- контроль за работой операторов;
- возможность настройки в личном кабинете.
Подключение виртуального номера в «Зебра Телеком» занимает всего 10-20 минут, а для работы не требуется дорогостоящее дополнительное оборудование.
Виды виртуальных номеров
Многоканальный городской номер
Компания «Зебра Телеком» предлагает многоканальные виртуальные номера с городским кодом. Такие телефоны внушают доверие клиентам. Красивые номера из категорий Серебряные, Золотые, Платиновые целесообразно приобретать крупным компаниям или же тем, где статус имеет большое значение. Телефоны с запоминающейся комбинацией цифр также будут полезны тем службам, которые ориентированы на срочные вызовы. В остальных же случаях клиенты практически не запоминают телефоны, находя их в интернете или в газете, при этом обычный набор цифр обойдется дешевле.
Чтобы отслеживать статистику, рекомендуем подключать городской номер к облачной АТС с переадресацией на телефоны операторов.
Многоканальный бизнес-номер 8(800)
Номер с кодом 8(800) также имеет свои преимущества. Главное из них – это бесплатный звонок для звонящего. Если у компании есть бесплатная горячая линия, то лояльность клиентов повышается значительно.
Телефон не привязан к региону, поэтому входящие будут бесплатны для жителей всех регионов РФ, что расширяет географию заказов.
Каждый вид виртуального номера имеет свои достоинства и недостатки. Оптимальным решением будет купить оба вида многоканального номера. Городской сделать основным для работы, а 8(800) предоставить в качестве горячей линии.
___________
Информационный партнер статьи – «Зебра Телеком» – https:// zebratelecom.ru/
