14 Сведения о поддержке
Как получить справку
Служба техподдержки HP поможет вам использовать ваш компьютер с максимальной
эффективностью. Вы найдете все необходимое с помощью инструментов, установленных на вашем
компьютере, а также из информации, доступной в Интернете, по телефону или у местного продавца.
При обращении в Службу поддержки HP подготовьте следующую информацию:
●
номер модели;
●
номер изделия;
●
серийный номер;
●
номер сборки программного обеспечения;
●
название операционной системы;
●
дату приобретения.
Запишите сведения об изделии для последующего использования.
Первые четыре элемента списка (номер модели, номер изделия, серийный номер и номер сборки
программного обеспечения) можно посмотреть с помощью HP Support Information. Введите
support
в
поле поиска на панели задач, а затем выберите приложение HP Support Assistant.
Не забудьте зарегистрироваться в
http://www.hp.com/apac/register
.
Где получить справку
●
Воспользуйтесь приложением «Получение справки» для получения справки по оборудованию и
программному обеспечению. Нажмите кнопку Пуск и откройте приложение Вызов справки.
●
Воспользуйтесь HP Support Assistant. Введите
support
в поле поиска на панели задач, а затем
выберите приложение HP Support Assistant.
HP Support Assistant предоставляет полезные сведения по устранению неполадок и диагностике,
а также предлагает следующие возможности:
–
Чат в режиме онлайн с техническим специалистом HP
–
Номера телефонов службы поддержки
–
Адреса сервисных центров HP
●
Для получения справки в Интернете, посетите
http://www.hp.com/support
.
В течение тридцати (30) дней с момента приобретения компьютера вам предоставляется телефонная
поддержка по его установке и настройке. Через тридцать (30) дней за подобную помощь может
взиматься плата, но помощь все равно будет вам доступна.
50
Глава 14 Сведения о поддержке
