36
37
Исключения и ограничения
Гарантия ZyXEL утрачивает силу в следующих случаях:
Ӝ
этикетка на изделии повреждена или отсутствует, серийный номер изделия
или его сервисный код изменен, не читается или читается неоднозначно;
Ӝ
изделие использовалось не по назначению или
не в соответствии с инструкцией по эксплуатации;
Ӝ
изделие перестало работать в результате загрузки в него
программного обеспечения, не распространяемого через
службу поддержки или сайт ZyXEL в вашей стране;
Ӝ
устройство получило повреждения из-за подключения
к нему дефектного оборудования сторонних фирм;
Ӝ
изделие вышло из строя по причине проникновения в него
посторонних предметов, веществ или жидкостей, в результате удара
молнии, затопления, пожара, неправильной вентиляции, иных
внешних воздействий и обстоятельств непреодолимой силы;
Ӝ
изделие вскрывалось, переделывалось или ремонтировалось
не уполномоченными на то лицами или сервисными центрами;
Ӝ
изделие пострадало при транспортировке, за исключением случаев,
когда она производится авторизованным сервисным центром ZyXEL.
ZyXEL не несет ответственности за возможный вред, прямо или косвенно
нанесенный людям, домашним животным или любому имуществу, если
это произошло в результате использования изделия не по назначению,
несоблюдения правил и условий эксплуатации или хранения изделия,
умышленных или неосторожных действий потребителя или третьих лиц.
Гарантийное обслуживание ZyXEL
Гарантийные обязательства
ZyXEL гарантирует отсутствие аппаратных дефектов этого изделия,
связанных с материалами и сборкой, в течение одного года с документально
подтвержденной даты его приобретения первым конечным покупателем,
даты автоматической регистрации сервисного кода изделия в журнале
Центра информации и поддержки ZyXEL при первом подключении устройства
к Интернету или при первом обращении в службу поддержки, в зависимости
от того, что наступило ранее. В случае выявления таких дефектов и получения
от потребителя обоснованной претензии в этот период ZyXEL по своему
усмотрению произведет бесплатный ремонт, заменит изделие на новое
или предоставит взамен эквивалентное по функциям и надежности.
Гарантийное обслуживание осуществляется через авторизованные
сервисные центры ZyXEL, расположенные в стране реализации изделия.
При регистрации изделия на веб-сайте ZyXEL потребитель получает
дополнительный год гарантийного обслуживания, однако независимо от даты
продажи срок гарантии не может превышать трех лет с даты производства
изделия. Дата производства определяется по серийному номеру на корпусе
изделия. Формат серийного номера: SYYxxWWxxxxxx, где YY — последние
две цифры года производства, WW — номер недели производства в году.
Настоящая гарантия действительна только при предъявлении вместе
с изделием правильно заполненного фирменного гарантийного талона
с проставленной датой продажи. Компания ZyXEL оставляет за собой право
отказать в бесплатном гарантийном обслуживании, если гарантийный талон
не будет предоставлен, если содержащаяся в нем информация будет неполной,
неразборчивой или недостоверной. Гарантия распространяется только
на изделия ZyXEL, проданные через официальные каналы дистрибуции ZyXEL.
ZyXEL не гарантирует бесперебойную или безошибочную работу, а также
совместимость встроенного программного обеспечения при взаимодействии
с аппаратными или программными средствами других производителей,
если иное не оговорено в прилагаемой к изделию документации.
