Га ран тий ный та лон
Настоящий документ не ограничивает определенные
законом права потребителей, но дополняет и уточняет ого
воренные законом обязательства, предполагающие согла
шение сторон либо договор.
Правильное заполнение гарантийного талона
Внимательно ознакомьтесь с гарантийным талоном
и проследите, чтобы он был правильно заполнен и имел
штамп Продавца. При отсутствии штампа Продавца и даты
продажи (либо кассового чека с датой продажи) гарантий
ный срок изделия исчисляется с даты производства изде
лия. Для газовых котлов, кондиционеров типа сплитсисте
ма , чиллеров и фанкойлов обязательным также является
указание даты пуска в эксплуатацию и штамп авторизован
ной организации, производившей пуск в эксплуатацию.
Запрещается вносить в Гарантийный талон какиелибо
изменения, а также стирать ли переписывать какиелибо
указанные в нем данные.
Внешний вид и комплектность изделия
Тщательно проверьте внешний вид изделия и его комп
лектность, все претензии по внешнему виду и комплектнос
ти изделия предъявляйте Продавцу при покупке изделия.
Общие правила установки (подключения) изделия
Установка (подключение) изделий допускается исклю
чительно специалистами и организациями, имеющими
лицензии на данный вид работ (изделия, работающих на
газе), либо специалистами компаний, авторизированных
на продажу и/или монтаж и гарантийное обслуживание
соответствующего типа оборудования, имеющих лицензию
на данный вид работ (водонагреватели, кондиционеры типа
сплитсистема). Для установки (подключения)электрических
водонагревателей рекомендуем обращаться в наши сер
висные центры. Продавец (изготовитель) не несет ответс
твенности за недостатки изделия, возникшие изза его
неправильной установки (подключения).
По здрав ля ем Вас с при об ре те ни ем тех ни ки
от лич но го ка че с т ва!
До пол ни тель ную ин фор ма цию об этом и дру гих из де ли
ях Вы мо же те по лу чить у Про дав ца или по на шей ин фор ма
ци он ной ли нии в г. Мос к ве:
Тел: (495) 777-1946
E-mail: home_comfort@ home-comfort.ru
Ад рес для пи сем:
125493, г.Москва, а/я 310
Ад рес в Ин тер нет: www. home-comfort.ru
Подробная информация о сервисных центрах, уполномо
ченных осуществлять ремонт и техническое обслуживание
изделия, прилагается отдельным списком и/или находится
на сайте.
Модель
Серийный номер
Дата покупки
Штамп продавца
Дата пуска в
эксплуатацию
Штамп организации,
производившей пуск в
эксплуатацию
Производитель оставляет за собой право вносить изменения в конструкцию,
комплектацию или технологию изготовления изделия, с целью улучшения его
технологических характеристик.
Такие изменения вносятся в изделие без предварительного уведомления
Покупателей и не влекут за собой обязательств по изменению/улучшению
ранее выпущенных изделий.
Убедительно просим Вас во избежание недоразумений до установки/эксплуа
тации изделия внимательно изучить его инструкцию по эксплуатации.
Запрещается вносить в Гарантийный талон какиелибо изменения, а также
стирать или переписывать какиелибо указанные в нем данные.
Срок действия гарантии
Настоящая гарантия имеет силу, если Гарантийный талон правильно/четко
заполнен и в нем указаны: наименование и модель изделия, его серийные
номера, дата продажи, а также имеется подпись уполномоченного лица и
штамп Продавца. Для газовых котлов обязательным также является указание
даты пуска в эксплуатацию и штамп авторизированной организации, произво
дившей пуск в эксплуатацию.
Гарантийный срок на электрические конвекторы составляет 36 (тридцать
шесть) месяцев со дня продажи Покупателю.
Гарантийный срок на маслонаполненные радиаторы составляет 12 (двенад
цать) месяцев со дня продажи Покупателю.
Гарантийный срок на увлажнители воздуха составляет 12 (двенадцать) меся
цев со дня продажи изделия Покупателю.
Гарантийный срок на изделия (водонагревательные приборы) серий EWH
SL, EWH S, EWH R, EWH Digital определяется следующим образом: на водо
содержащую емкость (стальной бак) гарантийный срок на повреждения от
коррозии составляет 96 (девяносто шесть) месяцев, а на остальные элементы
изделия гарантийный срок составляет 24 (двадцать четыре) месяца.
На изделия серий EWH Quantum, EWH Quantum Slim, EWH Magnum, EWH
Magnum Slim на водосодержащую емкость (бак) гарантийный срок составляет
60 (шестьдесят) месяцев, а на остальные элементы изделия – 24 (двадцать
четыре) месяца.
На изделия серий EWH Centurio, EWH Centurio H, EWH Centurio Silver, EWH
Centurio Silver H на водосодержащую емкость (бак) гарантийный срок состав
ляет 84 (восемьдесят четыре) месяца, а на остальные элементы изделия – 24
(двадцать четыре) месяца.
Гарантийный срок на прочие изделия составляет 24 (двадцать четыре) месяца.
Указанные выше гарантийные сроки распространяются только на изделия,
которые используются в личных, семейных или домашних целях, не связан
ных с предпринимательской деятельностью. В случае использования изде
лия в предпринимательской деятельности, его гарантийный срок составляет
3 (три) месяца.
Гарантийный срок на комплектующие изделия или составные части (детали
которые могут быть сняты с изделия без применения какихлибо инструмен
тов, т.е. ящики, полки, решетки, корзины, насадки, щетки, трубки, шланги,
коронки горелок и др. подобные комплектующие) составляет 3 (три) месяца.
Гарантийный срок на новые комплектующие изделия или составные части,
установленные на изделие при гарантийном или платном ремонте, либо
приобретенные отдельно от изделия, составляет три месяца со дня выдачи
Покупателю изделия по окончании ремонта, либо продажи последнему этих
комплектующих/составных частей.
Действительность гарантии
Настоящая гарантия действительна только на территории РФ на изделия,
купленные на территории РФ. Гарантия распространяется на производствен
ный или конструкционный дефект изделия. Настоящая гарантия включает в
себя выполнение уполномоченным сервисным центром ремонтных работ и
замену дефектных деталей изделия в сервисном центре или у Покупателя (по
усмотрению сервисного центра). Гарантийный ремонт изделия выполняется в
срок не более 45 (сорока пяти) дней.
Настоящая гарантия не дает права на возмещение и покрытие ущерба,
происшедшего в результате переделки и регулировки изделия, без пред
варительного письменного согласия изготовителя, с целью приведения его в
соответствие с национальными или местными техническими стандартами
и нормами безопасности. Также обращаем внимание Покупателя на то, что
в соответствии с Жилищноым Кодексом РФ Покупатель обязан согласовать
монтаж купленного оборудования с эксплуатирующей организацией и компе
тентными органами исполнительной власти субъекта Российской Федерации.
Продавец и Изготовитель не несут ответственность за любые неблагопри
ятные последствия, связанные с использованием Покупателем купленного
изделия надлежащего качества без утвержденного плана монтажа и разре
шения вышеуказанных организаций.
НАСТОЯЩАЯ ГАРАНТИЯ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ НА:
• периодическое обслуживание и сервисное обслуживание изделия (чистку,
замену фильтров);
• любые адаптации и изменения изделия, в т.ч. с целью усовершенство
вания и расширения обычной сферы его применения, которая указана в
Инструкции по эксплуатации изделия, без предварительного письменного
согласия изготовителя.
НАСТОЯЩАЯ ГАРАНТИЯ НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ В СЛУЧАЯХ:
• если будет полностью/частично изменен, стерт, удален или будет неразбор
чив серийный номер изделия;
• использования изделия не по его прямому назначению, не в соответствии
с его Инструкцией по эксплуатации, в том числе, эксплуатации изделия с
перегрузкой или совместно со вспомогательным оборудованием, не рекомен
дуемым Продавцом (изготовителем);
• наличия на изделии механических повреждений (сколов, трещин, и т.д.), воз
действий на изделие чрезмерной силы, химически агрессивных веществ, высо
ких температур, повышенной влажности/запыленности, концентрированных
паров, если чтолибо из перечисленного стало причиной несправности изделия;
• ремонта/наладки/инсталляции/адаптации/пуска в эксплуатацию изделия не
уполномоченными на то организациями/лицами;
• стихийных бедствий (пожар, наводнение и т.д.) и других причин находящих
ся вне контроля Продавца (изготовителя) и Покупателя, которые причинили
вред изделию;
• неправильного подключения изделия к электрической, газовой или водо
проводной сети, а также неисправностей (не соответствия рабочим пара
метрам и безопасности) электрической, газовой или водопроводной сети и
прочих внешних сетей;
• дефектов, возникших вследствие попадания внутрь изделия посторонних
предметов, жидкостей, насекомых и продуктов их жизнедеятельности, и т.д.
• неправильного хранения изделия;
• необходимости замены расходных материалов: ламп, фильтров, элементов
питания, аккумуляторов, предохранителей, а также стеклянных/фарфоро
вых/матерчатых и перемещаемых вручную деталей и других дополнительных
быстроизнашивающихся /сменных деталей (комплектующих) изделия, кото
рые имеют собственный ограниченный период работоспособности, в связи с
их естественным износом, или если такая замена предусмотрена конструкци
ей и не связана с разборкой изделия;
• дефектов системы, в которой изделие использовалось как элемент этой
системы.
Особые условия гарантийного обслуживания газовых проточных
водонагревателей
Настоящая гарантия имеет силу только в случае пуска их в эксплуатацию
силами специалистами уполномоченной на то авторизованной организации
с составлением соответствующего Акта о пуске в эксплуатацию, с обяза
тельным указанием даты пуска и штампа организации, производившей пуск
в эксплуатацию.
ВНИМАНИЕ!
В целях Вашей безопасности установка (подключение) изделий, работаю
щих на газе, допускается исключительно специалистами и организациями,
имеющими лицензии на данный вид работ. Продавец (изготовитель) не несет
ответственности за недостатки изделия, возникшие вследствие его непра
вильной установки (подключения), либо по причине эксплуатации в составе
с магистралями водяного/газового снабжения и отвода продуктов горения,
неспособных обеспечить бесперебойную работу газового проточного водо
нагревателя.
Особые условия гарантийного обслуживания кондиционеров
Настоящая гарантия не распространяется на недостатки работы изделия в
случае, если Покупатель по своей инициативе (без учета соответствующей
информации Продавца) выбрал и купил кондиционер надлежащего качества,
но по своим техническим характеристикам не предназначенный для помеще
ния, в котором он был впоследствии установлен Покупателем.
Особые условия гарантийного обслуживания водонагревательных
приборов
Настоящая гарантия не предоставляется, если неисправности в водонагрева
тельных приборах возникли в результате: замерзания или всего лишь одно
кратного превышения максимально допустимого давления воды, указанного
на заводской табличке с характеристиками водонагревательного прибора;
эксплуатации без защитных устройств или устройств не соответствующих
техническим характеристикам водонагревательных приборов; использова
ние коррозийноактивной воды; коррозии от электрохимической реакции,
несвоевременного технического облуживания водонагревательных приборов
в соответствии с инструкцией по эксплуатации (в том числе: несоблюдение
установленных инструкцией периодичности и сроков проведения техническо
го обслуживания, в объеме, указанном в инструкции).
Особые условия гарантийного обслуживания увлажнителей воздуха
В обязательном порядке при эксплуатации ультразвуковых увлажнителей
воздуха следует использовать оригинальный фильтркартридж для умягче
ния воды. При наличии фильтракартриджа рекомендуется использовать
водопроводную воду без предварительной обработки или очистки. Срок
службы фильтракартриджа зависит от степени жесткости используемой
воды и может не прогнозируемо уменьшаться, в результате чего возможно
образование белого осадка вокруг увлажнителя воздуха и на мембране
самого увлажнителя воздуха (данный осадок может не удаляться и при
помощи прилагаемой к увлажнителю воздуха щеткой). Для снижения веро
ятности возникновения такого осадка фильтркартридж требует периоди
ческой своевременной замены. Вследствие выработки ресурса фильтров у
увлажнителей воздуха может снижаться производительность выхода влаги,
что требует регулярной периодической замены фильтров в соответствии
с инструкцией по эксплуатации. За перечисленные в настоящем пункте
последствия несоблюдения Покупателем инструкций и рекомендаций
Продавец, Импортер, Изготовитель ответственности не несут и настоящая
гарантия на такие последствия не распространяется. При эксплуатации
увлажнителей воздуха рекомендуется использовать только оригинальные
аксессуары производителя.
Покупательпотребитель предупрежден о том, что в соответствии с п.11
“Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подле
жащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы,
габарита, фасона, расцветки или комплектации” Пост. Правительства РФ от
19.01.1998. №55 он не вправе требовать обмена купленного изделия в поряд
ке ст. 25 Закона “О защите прав потребителей” и ст. 502 ГК РФ.
С момента подписания Покупателем Гарантийного талона считается, что:
• Вся необходимая информация о купленном изделии и его потребительских
свойствах в соответствии со ст. 10 Закона “О защите прав потребителей”
предоставлена Покупателю в полном объеме;
• Покупатель получил Инструкцию по эксплуатации купленного изделия на
русском языке и ..........................................................................;
• Покупатель ознакомлен и согласен с условиями гарантийного обслужива
ния/особенностями эксплуатации купленного изделия;
• Покупатель претензий к внешнему виду/комплектности/ ........................
.................................................................купленного изделия не имеет.
Покупатель:
Подпись: Дата:
ес ли из де лие про ве ря лось в при сут ствии
По ку па те ля на пи сать "ра бо те"
ИЗЫМАЕТСЯ
МАСТЕРОМ
ПРИ
ОБСЛУЖИВАНИИ/ВИЛУЧАЄТЬСЯ
МАЙСТРОМ
ПРИ
ОБСЛУГОВУВАННІ
ТАЛОН
НА
ГАРАНТИЙНОЕ
ОБСЛУЖИВАНИЕ/
ТАЛОН
НА
ГАРАНТІЙНЕ
ОБСЛУГОВУВАННЯ
Модель/
Модель:
.................................................................................................................
Серийный
номер/
Серійний
номер:
....................................................................................
Дата
покупки/Дата
покупки:
...............................................................................................
Штамп
продавца/
Штамп
продавця
Дата
пуска
в
эксплуатацию/
Дата
пуску
в
експлуатацію:
...............................................................................................................................
...............
Штамп
организации,
производившей
пуск
в
эксплуатацию/
Штамп
організації,
що
робила
пуск
в
експлуатацію
ИЗЫМАЕТСЯ
МАСТЕРОМ
ПРИ
ОБСЛУЖИВАНИИ/ВИЛУЧАЄТЬСЯ
МАЙСТРОМ
ПРИ
ОБСЛУГОВУВАННІ
ТАЛОН
НА
ГАРАНТИЙНОЕ
ОБСЛУЖИВАНИЕ/
ТАЛОН
НА
ГАРАНТІЙНЕ
ОБСЛУГОВУВАННЯ
Модель/
Модель:
.................................................................................................................
Серийный
номер/
Серійний
номер:
....................................................................................
Дата
покупки/Дата
покупки:
...............................................................................................
Штамп
продавца/
Штамп
продавця
Дата
пуска
в
эксплуатацию/
Дата
пуску
в
експлуатацію:
...............................................................................................................................
...............
Штамп
организации,
производившей
пуск
в
эксплуатацию/
Штамп
організації,
що
робила
пуск
в
експлуатацію
