Га ран тий ный та лон
Настоящий документ не ограничивает определенные законом
права потребителей, но дополняет и уточняет оговоренные законом
обязательства, предполагающие соглашение Сторон, либо договор
По здрав ля ем Вас с при об ре те ни ем тех ни ки
от лич но го ка че с т ва!
Убедительно просим вас во избежание недоразумений до установки/
эксплуатации изделия внимательно изучить его инструкцию по экс-
плуатации.
В конструкцию, комплектацию или технологию изготовления изделия,
с целью улучшения его технических характеристик, могут быть вне-
сены изменения. Такие изменения вносятся без предварительного
уведомления Покупателя и не влекут обязательств по изменению/
улучшению ранее выпущенных изделий.
Дополнительную информацию по продукту вы можете получить у
Продавца или по нашей информационной линии в г. Москве:
Тел.: 8 (800) 500-07-75
Режим работы с 10:00 до 19:00 (пн-пт)
По России звонок бесплатный
Адрес в интернете:
www.home-comfort.ru
Внешний вид и комплектность изделия
Тщательно проверьте внешний вид изделия и его комплектность,
все претензии по внешнему виду и комплектности предъявляйте
Продавцу при покупке изделия. Гарантийное обслуживание купленно-
го вами прибора осуществляется через Продавца, специализирован-
ные сервисные центры или монтажную организацию, проводившую
установку прибора (если изделие нуждается в специальной установ-
ке, подключении или сборке).
По всем вопросам, связанным с техобслуживанием изделия, обра-
щайтесь в специализированные сервисные центры. Подробная
информация о сервисных центрах, уполномоченных осуществлять
ремонт и техническое обслуживание изделия, находится на вышеу-
казанном сайте.
Заполнение гарантийного талона
Внимательно ознакомьтесь с гарантийным талоном и проследите,
чтобы он был правильно заполнен и имел штамп Продавца. При
отсутствии штампа Продавца и даты продажи (либо кассового чека с
датой продажи) гарантийный срок исчисляется с даты производства
изделия.
Запрещается вносить в гарантийный талон какие-либо измене-
ния, а также стирать или переписывать указанные в нём данные.
Гарантийный талон должен содержать: наименование и модель изде-
лия, его серийный номер, дата продажи, а также имеется подпись
уполномоченного лица и штамп Продавца.
В случае неисправности прибора по вине изготовителя обязательство
по устранению неисправности будет возложено на уполномоченную
изготовителем организацию. В данном случае покупатель вправе
обратиться к Продавцу.
Ответственность за неисправность прибора, возникшую по вине
организации, проводившей установку (монтаж) прибора возлагается
на монтажную организацию. В данном случае необходимо обратиться
к организации, проводившей установку (монтаж) прибора.
Для установки (подключения) изделия (если оно нуждается в специ-
альной установке, подключении или сборке) рекомендуем обращать-
ся в специализированные сервисные центры, где можете воспользо-
ваться услугами квалифицированных специалистов. Продавец,
уполномоченная изготовителем организация, импортер и изгото-
витель не несут ответственности за недостатки изделия, возникшие
из-за его неправильной установки (подключения).
Область действия гарантии
Обслуживание в рамках предоставленной гарантии осуществляется
только на территории РФ и распространяется на изделия, купленные
на территории РФ.
Настоящая гарантия не дает права на возмещение и покрытие
ущерба, произошедшего в результате переделки или регулировки
изделия, без предварительного письменного согласия изготовите-
ля, с целью приведения его в соответствие с национальными или
местными техническими стандартами и нормами безопасности, дей-
ствующими в любой другой стране, кроме РФ, где это изделие было
первоначально продано.
Настоящая гарантия распространяется на производственные или
конструкционные дефекты изделия
Выполнение ремонтных работ и замена дефектных деталей изделия
специалистами уполномоченного сервисного центра производятся
в сервисном центре или непосредственно у Покупателя (по усмотре-
нию сервисного центра). Гарантийный ремонт изделия выполняется
в срок не более 45 дней. В случае если во время устранения недо-
статков товара станет очевидным, что они не будут устранены в
определённый соглашением Сторон срок, Стороны могут заключить
соглашение о новом сроке устранения недостатков товара.
Гарантийный срок на комплектующие изделия (детали, которые могут
быть сняты с изделия без применения каких-либо инструментов, т. е.
ящики, полки, решётки, корзины, насадки, щётки, трубки, шланги и др.
подобные комплектующие) составляет 3 (три) месяца. Гарантийный
срок на новые комплектующие, установленные на изделие при
гарантийном или платном ремонте, либо приобретённые отдельно
от изделия, составляет 3 (три) месяца со дня выдачи отремонти-
рованного изделия Покупателю, либо продажи последнему этих
комплектующих.
Настоящая гарантия не распространяется на:
• периодическое обслуживание и сервисное обслуживание изделия
(чистку, замену фильтров или
устройств, выполняющих функции фильтров);
• любые адаптации и изменения изделия, в т. ч. с целью усовершен-
ствования и расширения обычной сферы его применения, которая
указана в Инструкции по эксплуатации изделия, без предварительно-
го письменного согласия изготовителя;
• аксессуары, входящие в комплект поставки.
Настоящая гарантия также не предоставляется в случаях, если
недостаток в товаре возник в результате:
• использования изделия не по его прямому назначению, не в
соответствии с его Инструкцией по эксплуатации, в том числе
эксплуатации изделия с перегрузкой или совместно со вспо-
могательным оборудованием, не рекомендуемым Продавцом,
уполномоченной изготовителем организацией, импортёром,
изготовителем;
• наличия на изделии механических повреждений (сколов, тре-
щин и т. д.), воздействий на изделие чрезмерной силы, химически
агрессивных веществ, высоких температур, повышенной влаж-
ности/запылённости, концентрированных паров, если что-либо
из перечисленного стало
причиной неисправности изделия;
• ремонта/наладки/инсталляции/адаптации/пуска изделия в экс-
плуатацию не уполномоченными на то организациями/ лицами;
• неаккуратного обращения с устройством, ставшего причиной
физических, либо косметических повреждений поверхности;
• если нарушены правила транспортировки/хранения/монтажа/
эксплуатации;
• стихийных бедствий (пожар, наводнение и т. д.) и других при-
чин, находящихся вне контроля Продавца, уполномоченной изго-
товителем организации, импортёра, изготовителя и Покупателя,
которые причинили вред изделию;
• неправильного подключения изделия к электрической или
водопроводной сети, а также неисправностей (несоответствие
рабочих параметров) электрической или водопроводной сети и
прочих внешних сетей;
• дефектов, возникших вследствие попадания внутрь изделия
посторонних предметов, жидкостей, кроме предусмотренных
инструкцией по эксплуатации, насекомых и продуктов их жизне-
деятельности и т. д.;
• необходимости замены ламп, фильтров, элементов питания,
аккумуляторов, предохранителей, а также стеклянных/фарфо-
ровых/матерчатых и перемещаемых вручную деталей и других
дополнительных быстроизнашивающихся/сменных деталей изде-
лия, которые имеют собственный ограниченный период работо-
способности, в связи с их естественным износом;
• дефектов системы, в которой изделие использовалось как эле-
мент этой системы.
Особые условия гарантийного обслуживания газовых про-
точных водонагревателей
Настоящая гарантия не предоставляется в случаях, если недоста-
ток возник в результате нарушений порядка пуска товара в экс-
плуатацию. Сообщаем, что в случае пуска в эксплуатацию силами
специалистов уполномоченной на то авторизованной организа-
ции необходимо составление соответствующего Акта о пуске в
эксплуатацию, с обязательным указанием даты пуска и штампа
организации, производившей пуск в эксплуатацию.
ВНИМАНИЕ!
В целях Вашей безопасности установка (подключение) изделий,
работающих на газе, допускается исключительно специалистами
и организациями, имеющими лицензии на данный вид работ.
Продавец (изготовитель) не несет ответственности за недостатки
изделия, возникшие вследствие его неправильной установки
(подключения), либо по причине эксплуатации в составе с маги-
стралями водяного/газового снабжения и отвода продуктов горе-
ния, неспособных обеспечить бесперебойную работу газового
проточного водонагревателя.
Особые условия гарантийного обслуживания водонагрева-
тельных приборов
Настоящая гарантия не предоставляется, если неисправности в
водонагревательных приборах возникли в результате:
• замерзания или всего лишь однократного превышения мак-
симально допустимого давления воды, указанного на заводской
табличке с характеристиками водонагревательного прибора;
• эксплуатации без защитных устройств или устройств, не соот-
ветствующих техническим характеристикам водонагревательных
приборов;
• использование коррозийно-активной воды;
• коррозии от электрохимической реакции, несвоевременного
технического облуживания водонагревательных приборов в
соответствии с инструкцией по эксплуатации (в том числе: несо-
блюдение установленных инструкцией периодичности и сроков
проведения технического обслуживания, в объеме, указанном в
инструкции).
Покупатель предупреждён о том, что если товар отнесен к катего-
рии товаров, предусмотренных «Перечнем непродовольственных
товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или
обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита,
фасона, расцветки или комплектации» Пост. Правительства РФ
№ 55 от 19.01.1998 он не вправе требовать обмена купленного
изделия в порядке ст. 25 Закона «О защите прав потребителей» и
ст. 502 ГК РФ. С момента подписания Покупателем Гарантийного
талона считается, что:
• вся необходимая информация о купленном изделии и его
потребительских свойствах предоставлена Покупателю в полном
объёме, в соответствии со ст. 10 Закона «О защите прав потре-
бителей»;
• покупатель получил Инструкцию по эксплуатации купленного
изделия на русском языке и ..................................................................;
• покупатель ознакомлен и согласен с условиями гарантийного
обслуживания/особенностями эксплуатации купленного изделия;
• покупатель претензий к внешнему виду/комплектности куплен-
ного изделия не имеет.
............................................................................................................................
Отметить здесь, если работа изделия проверялась в присутствии
Покупателя.
Подпись Покупателя: ......................................................................................
Дата: ....................................................................................................................
ИЗЫМАЕТ
СЯ МА
СТЕРОМ ПРИ ОБСЛУЖИВАНИИ
ТА
ЛОН НА Г
А
РАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
Мо
дель: .......................................................................................................................
.................
Серийный номер:
...............................................................................................................
.......
Дата покупки:
.................................................................................................................
.............
Штамп про
давца
Дата пуска в эк
сплуатацию:
...............................................................................................................................
.........................
Штамп организации,
произво
дившей пуск в эк
сплуатацию
ИЗЫМАЕТ
СЯ МА
СТЕРОМ ПРИ ОБСЛУЖИВАНИИ
ТА
ЛОН НА Г
А
РАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
Мо
дель: .......................................................................................................................
.................
Серийный номер:
...............................................................................................................
.......
Дата покупки:
.................................................................................................................
.............
Штамп про
давца
Дата пуска в эк
сплуатацию:
...............................................................................................................................
.........................
Штамп организации,
произво
дившей пуск в эк
сплуатацию
ИЗЫМАЕТ
СЯ МА
СТЕРОМ ПРИ ОБСЛУЖИВАНИИ
ТА
ЛОН НА Г
А
РАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
Мо
дель: .......................................................................................................................
.................
Серийный номер:
...............................................................................................................
.......
Дата покупки:
.................................................................................................................
.............
Штамп про
давца
Дата пуска в эк
сплуатацию:
...............................................................................................................................
.........................
Штамп организации,
произво
дившей пуск в эк
сплуатацию
ИЗЫМАЕТ
СЯ МА
СТЕРОМ ПРИ ОБСЛУЖИВАНИИ
ТА
ЛОН НА Г
А
РАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
Мо
дель: .......................................................................................................................
.................
Серийный номер:
...............................................................................................................
.......
Дата покупки:
.................................................................................................................
.............
Штамп про
давца
Дата пуска в эк
сплуатацию:
...............................................................................................................................
.........................
Штамп организации,
произво
дившей пуск в эк
сплуатацию
