Гарантийный талон
Настоящий документ не ограничивает определенные
законом права потребителей, но дополняет и уточняет ого-
воренные законом обязательства, предполагающие согла-
шение сторон либо договор.
Правильное заполнение гарантийного талона
Внимательно ознакомьтесь с гарантийным талоном
и проследите, чтобы он был правильно заполнен и имел
штамп Продавца. При отсутствии штампа Продавца и даты
продажи (либо кассового чека с датой продажи) гарантий-
ный срок изделия исчисляется с даты производства изде-
лия. Для газовых котлов, кондиционеров типа сплит-систе-
ма , чиллеров и фанкойлов обязательным также является
указание даты пуска в эксплуатацию и штамп авторизован-
ной организации, производившей пуск в эксплуатацию.
Запрещается вносить в Гарантийный талон какие-либо
изменения, а также стирать ли переписывать какие-либо
указанные в нем данные.
Внешний вид и комплектность изделия
Тщательно проверьте внешний вид изделия и его комп-
лектность, все претензии по внешнему виду и комплектнос-
ти изделия предъявляйте Продавцу при покупке изделия.
Общие правила установки (подключения) изделия
Установка (подключение) изделий допускается исклю-
чительно специалистами и организациями, имеющими
лицензии на данный вид работ (изделия, работающих на
газе), либо специалистами компаний, авторизированных
на продажу и/или монтаж и гарантийное обслуживание
соответствующего типа оборудования, имеющих лицензию
на данный вид работ (водонагреватели, кондиционеры типа
сплит-система). Для установки (подключения)электрических
водонагревателей рекомендуем обращаться в наши сер-
висные центры. Продавец (изготовитель) не несет ответс-
твенности за недостатки изделия, возникшие из-за его
неправильной установки (подключения).
Поздравляем Вас с приобретением техники
отличного качества!
Дополнительную информацию об этом и других
изделиях Вы можете получить у Продавца или по нашей
информационной линии в г. Москве:
Тел: (495) 777-1946
E-mail: home_comfort@ home-comfort.ru
Адрес для писем:
125493, г.Москва, а/я 310
Адрес в Интернет: www. home-comfort.ru
Подробная информация о сервисных центрах, уполномо-
ченных осуществлять ремонт и техническое обслуживание
изделия, прилагается отдельным списком и/или находится
на сайте.
Модель
Серийный номер
Дата покупки
Штамп продавца
Дата пуска в
эксплуатацию
Штамп организации,
производившей пуск в
эксплуатацию
Производитель оставляет за собой право вносить изменения в кон-
струкцию, комплектацию или технологию изготовления изделия, с
целью улучшения его технологических характеристик.
Такие изменения вносятся в изделие без предварительного уведом-
ления Покупателей и не влекут за собой обязательств по изменению/
улучшению ранее выпущенных изделий.
Убедительно просим Вас во избежание недоразумений до установки/
эксплуатации изделия внимательно изучить его инструкцию по экс-
плуатации.
Запрещается вносить в Гарантийный талон какие-либо изменения, а
также стирать или переписывать какие-либо указанные в нем данные.
Срок действия гарантии
Настоящая гарантия имеет силу, если Гарантийный талон правильно/
четко заполнен и в нем указаны: наименование и модель изделия, его
серийные номера, дата продажи, а также имеется подпись уполномо-
ченного лица и штамп Продавца. Для газовых котлов обязательным
также является указание даты пуска в эксплуатацию и штамп авторизи-
рованной организации, производившей пуск в эксплуатацию.
Гарантийный срок на электрические конвекторы составляет 36 (трид-
цать шесть) месяцев со дня продажи Покупателю.
Гарантийный срок на маслонаполненные радиаторы составляет 12 (две-
надцать) месяцев со дня продажи Покупателю.
Гарантийный срок на увлажнители воздуха составляет 12 (двенадцать)
месяцев со дня продажи изделия Покупателю.
Гарантийный срок на изделия (водонагревательные приборы) серий
EWH SL, EWH S, EWH R, EWH Digital определяется следующим обра-
зом: на водосодержащую емкость (стальной бак) гарантийный срок на
повреждения от коррозии составляет 96 (девяносто шесть) месяцев, а
на остальные элементы изделия гарантийный срок составляет 24 (двад-
цать четыре) месяца.
На изделия серий EWH Quantum, EWH Quantum Slim, EWH Magnum,
EWH Magnum Slim на водосодержащую емкость (бак) гарантийный срок
составляет 60 (шестьдесят) месяцев, а на остальные элементы изде-
лия – 24 (двадцать четыре) месяца.
На изделия серий EWH Heatronic, EWH Heatronic Slim, EWH Heatronic DL,
EWH Heatronic DL Slim на водосодержащую емкость (бак) гарантийный
срок составляет 60 (шестьдесят) месяцев, а на остальные элементы
изделия – 24 (двадцать четыре) месяца.
На изделия серий EWH Centurio, EWH Centurio H, EWH Centurio Silver,
EWH Centurio Silver H на водосодержащую емкость (бак) гарантийный
срок составляет 84 (восемьдесят четыре) месяца, а на остальные эле-
менты изделия – 24 (двадцать четыре) месяца.
На изделия серий EWH Centurio Digital, EWH Centurio Digital H,
EWH Centurio Silver Digital, EWH Centurio Silver Digital H на водосодер-
жащую емкость (бак) гарантийный срок составляет 84 (восемьдесят
четыре) месяца, а на остальные элементы изделия – 24 (двадцать
четыре) месяца.
На изделия серий EWH Royal, EWH Royal H, EWH Royal Silver, EWH Royal
Silver H на водосодержащую емкость (бак) гарантийный срок составляет
84 (восемьдесят четыре) месяца, а на остальные элементы изделия – 24
(двадцать четыре) месяца.
На изделия серий EWH Genie на водосодержащую емкость (бак) гаран-
тийный срок составляет 84 (восемьдесят четыре) месяца, а на осталь-
ные элементы изделия – 24 (двадцать четыре) месяца.
Гарантийный срок на прочие изделия составляет 24 (двадцать четыре)
месяца.
Указанные выше гарантийные сроки распространяются только на изде-
лия, которые используются в личных, семейных или домашних целях, не
связанных с предпринимательской деятельностью. В случае использо-
вания изделия в предпринимательской деятельности, его гарантийный
срок составляет 3 (три) месяца.
Гарантийный срок на комплектующие изделия или составные части
(детали которые могут быть сняты с изделия без применения каких-либо
инструментов, т.е. ящики, полки, решетки, корзины, насадки, щетки,
трубки, шланги, коронки горелок и др. подобные комплектующие)
составляет 3 (три) месяца.
Гарантийный срок на новые комплектующие изделия или составные
части, установленные на изделие при гарантийном или платном ремон-
те, либо приобретенные отдельно от изделия, составляет три месяца со
дня выдачи Покупателю изделия по окончании ремонта, либо продажи
последнему этих комплектующих/составных частей.
Действительность гарантии
Настоящая гарантия действительна только на территории РФ на
изделия, купленные на территории РФ. Гарантия распространяется на
производственный или конструкционный дефект изделия. Настоящая
гарантия включает в себя выполнение уполномоченным сервисным
центром ремонтных работ и замену дефектных деталей изделия в сер-
висном центре или у Покупателя (по усмотрению сервисного центра).
Гарантийный ремонт изделия выполняется в срок не более 45 (сорока
пяти) дней.
Настоящая гарантия не дает права на возмещение и покрытие ущерба,
происшедшего в результате переделки и регулировки изделия, без
предварительного письменного согласия изготовителя, с целью приве-
дения его в соответствие с национальными или местными технически-
ми стандартами и нормами безопасности. Также обращаем внимание
Покупателя на то, что в соответствии с Жилищноым Кодексом РФ
Покупатель обязан согласовать монтаж купленного оборудования с экс-
плуатирующей организацией и компетентными органами исполнитель-
ной власти субъекта Российской Федерации. Продавец и Изготовитель
не несут ответственность за любые неблагоприятные последствия,
связанные с использованием Покупателем купленного изделия над-
лежащего качества без утвержденного плана монтажа и разрешения
вышеуказанных организаций.
НАСТОЯЩАЯ ГАРАНТИЯ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ НА:
• периодическое обслуживание и сервисное обслуживание изделия
(чистку, замену фильтров);
• любые адаптации и изменения изделия, в т.ч. с целью усовершенство-
вания и расширения обычной сферы его применения, которая указана
в Инструкции по эксплуатации изделия, без предварительного письмен-
ного согласия изготовителя.
НАСТОЯЩАЯ ГАРАНТИЯ НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ В СЛУЧАЯХ:
• если будет полностью/частично изменен, стерт, удален или будет
неразборчив серийный номер изделия;
• использования изделия не по его прямому назначению, не в соот-
ветствии с его Инструкцией по эксплуатации, в том числе, эксплуатации
изделия с перегрузкой или совместно со вспомогательным оборудова-
нием, не рекомендуемым Продавцом (изготовителем);
• наличия на изделии механических повреждений (сколов, трещин, и
т.д.), воздействий на изделие чрезмерной силы, химически агрессивных
веществ, высоких температур, повышенной влажности/запыленности,
концентрированных паров, если что-либо из перечисленного стало при-
чиной несправности изделия;
• ремонта/наладки/инсталляции/адаптации/пуска в эксплуатацию изде-
лия не уполномоченными на то организациями/лицами;
• стихийных бедствий (пожар, наводнение и т.д.) и других причин нахо-
дящихся вне контроля Продавца (изготовителя) и Покупателя, которые
причинили вред изделию;
• неправильного подключения изделия к электрической, газовой или
водопроводной сети, а также неисправностей (не соответствия рабочим
параметрам и безопасности) электрической, газовой или водопрово-
дной сети и прочих внешних сетей;
• дефектов, возникших вследствие попадания внутрь изделия посторон-
них предметов, жидкостей, насекомых и продуктов их жизнедеятель-
ности, и т.д.
• неправильного хранения изделия;
• необходимости замены расходных материалов: ламп, фильтров,
элементов питания, аккумуляторов, предохранителей, а также сте-
клянных/фарфоровых/матерчатых и перемещаемых вручную деталей
и других дополнительных быстроизнашивающихся /сменных деталей
(комплектующих) изделия, которые имеют собственный ограниченный
период работоспособности, в связи с их естественным износом, или
если такая замена предусмотрена конструкцией и не связана с раз-
боркой изделия;
• дефектов системы, в которой изделие использовалось как элемент
этой системы.
Особые условия гарантийного обслуживания газовых проточных
водонагревателей
Настоящая гарантия имеет силу только в случае пуска их в эксплуа-
тацию силами специалистами уполномоченной на то авторизованной
организации с составлением соответствующего Акта о пуске в эксплу-
атацию, с обязательным указанием даты пуска и штампа организации,
производившей пуск в эксплуатацию.
ВНИМАНИЕ!
В целях Вашей безопасности установка (подключение) изделий, работа-
ющих на газе, допускается исключительно специалистами и организаци-
ями, имеющими лицензии на данный вид работ. Продавец (изготовитель)
не несет ответственности за недостатки изделия, возникшие вследствие
его неправильной установки (подключения), либо по причине эксплуа-
тации в составе с магистралями водяного/газового снабжения и отвода
продуктов горения, неспособных обеспечить бесперебойную работу
газового проточного водонагревателя.
Особые условия гарантийного обслуживания кондиционеров
Настоящая гарантия не распространяется на недостатки работы
изделия в случае, если Покупатель по своей инициативе (без учета
соответствующей информации Продавца) выбрал и купил кондиционер
надлежащего качества, но по своим техническим характеристикам не
предназначенный для помещения, в котором он был впоследствии уста-
новлен Покупателем.
Особые условия гарантийного обслуживания водонагревательных
приборов
Настоящая гарантия не предоставляется, если неисправности в водона-
гревательных приборах возникли в результате: замерзания или всего
лишь однократного превышения максимально допустимого давления
воды, указанного на заводской табличке с характеристиками водо-
нагревательного прибора; эксплуатации без защитных устройств или
устройств не соответствующих техническим характеристикам водона-
гревательных приборов; использование коррозийно-активной воды;
коррозии от электрохимической реакции, несвоевременного техниче-
ского облуживания водонагревательных приборов в соответствии с
инструкцией по эксплуатации (в том числе: несоблюдение установлен-
ных инструкцией периодичности и сроков проведения технического
обслуживания, в объеме, указанном в инструкции).
Особые условия гарантийного обслуживания увлажнителей воз-
духа
В обязательном порядке при эксплуатации ультразвуковых увлажни-
телей воздуха следует использовать оригинальный фильтр-картридж
для умягчения воды. При наличии фильтра-картриджа рекомендуется
использовать водопроводную воду без предварительной обработки
или очистки. Срок службы фильтра-картриджа зависит от степени
жесткости используемой воды и может не прогнозируемо уменьшаться,
в результате чего возможно образование белого осадка вокруг увлаж-
нителя воздуха и на мембране самого увлажнителя воздуха (данный
осадок может не удаляться и при помощи прилагаемой к увлажнителю
воздуха щеткой). Для снижения вероятности возникновения такого
осадка фильтр-картридж требует периодической своевременной заме-
ны. Вследствие выработки ресурса фильтров у увлажнителей воздуха
может снижаться производительность выхода влаги, что требует регу-
ИЗЫМАЕТСЯ
МАСТЕРОМ
ПРИ
ОБСЛУЖИВАНИИ/ВИЛУЧАЄТЬСЯ
МАЙСТРОМ
ПРИ
ОБСЛУГОВУВАННІ
ТАЛОН
НА
ГАРАНТИЙНОЕ
ОБСЛУЖИВАНИЕ/
ТАЛОН
НА
ГАРАНТІЙНЕ
ОБСЛУГОВУВАННЯ
Модель/
Модель:
.................................................................................................................
Серийный
номер/
Серійний
номер:
....................................................................................
Дата
покупки/Дата
покупки:
...............................................................................................
Штамп
продавца/
Штамп
продавця
Дата
пуска
в
эксплуатацию/
Дата
пуску
в
експлуатацію:
...............................................................................................................................
...............
Штамп
организации,
производившей
пуск
в
эксплуатацию/
Штамп
організації,
що
робила
пуск
в
експлуатацію
ИЗЫМАЕТСЯ
МАСТЕРОМ
ПРИ
ОБСЛУЖИВАНИИ/ВИЛУЧАЄТЬСЯ
МАЙСТРОМ
ПРИ
ОБСЛУГОВУВАННІ
ТАЛОН
НА
ГАРАНТИЙНОЕ
ОБСЛУЖИВАНИЕ/
ТАЛОН
НА
ГАРАНТІЙНЕ
ОБСЛУГОВУВАННЯ
Модель/
Модель:
.................................................................................................................
Серийный
номер/
Серійний
номер:
....................................................................................
Дата
покупки/Дата
покупки:
...............................................................................................
Штамп
продавца/
Штамп
продавця
Дата
пуска
в
эксплуатацию/
Дата
пуску
в
експлуатацію:
...............................................................................................................................
...............
Штамп
организации,
производившей
пуск
в
эксплуатацию/
Штамп
організації,
що
робила
пуск
в
експлуатацію
