135
136
14
Возможные неисправности
и способы их устранения .........
Прежде чем обращаться в отдел послепродажного обслуживания,
вам рекомендуется следовать следующим советам:
•
Чтобы улучшить работу телефона время от времени его нужно
выключать.
•
Для оптимальной работы аккумулятора рекомендуется заряжать
его полностью ( ).
•
Старайтесь не хранить большие объемы данных в телефоне,
так как это может приводить к снижению эффективности его
работы.
А также выполните следующие проверки:
Мой мобильный телефон не включается
•
Нажмите и удерживайте кнопку пока телефон не включится
•
Проверьте, заряжен ли аккумулятор
•
Проверьте контакты аккумулятора, снимите и снова установите
его, а затем попытайтесь еще раз включить телефон
Телефон не реагирует на любые действия с ним в течение
нескольких минут
•
Нажмите клавишу
•
Извлеките аккумулятор и снова вставьте его в телефон и
•
включите его
Телефон неожиданно отключается
•
Проверьте, блокируется ли клавиатура, если вы долго не
пользуетесь телефоном
•
Проверьте заряд аккумулятора
Мой мобильный телефон не заряжается должным образом
•
Убедитесь, что вы используете зарядное устройство и
аккумулятор Alcatel
•
Убедитесь в наличии аккумулятора в телефоне. Аккумулятор
необходимо устанавливать до подключения зарядного
устройства
•
Не разряжайте аккумулятор полностью. При глубоком разряде
аккумулятора индикатор зарядки появится лишь через
несколько минут после начала зарядки
•
Убедитесь, что зарядка телефона проходит в нормальных
условиях (0°C – +40°C)
•
Проверьте совместимость вилки с розетками, если вы
находитесь за границей
Телефон не подключается к сети
•
Попытайтесь подключиться к сети в другом месте
•
Уточните зону покрытия у своего оператора сети
•
Проверьте у оператора годность своей SIM-карты
•
Попытайтесь выбрать доступную сеть вручную
•
Попытайтесь связаться с сетью в другое время (возможно в
данный момент сеть перегружена)
Ошибка SIM-карты
•
Убедитесь, что ваша SIM-карта установлена правильно
•
Выясните у оператора, совместима ли ваша SIM-карта со
•
стандартами 3V, 1.8V; Эта модель телефона не поддерживает
старые SIM-карты стандарта 5V
•
Убедитесь, что микросхема вашей SIM-карты не
•
повреждена и не поцарапана
Невозможно осуществить исходящий вызов
•
Убедитесь, что номер набран правильно и нажмите клавишу
•
Если вы осуществляете международный вызов, проверьте код
страны и города
•
Убедитесь, что ваш телефон подключен к сети и что сеть
доступна и не перегружена
•
Проверьте условия контракта с вашим оператором состовой
связи (уровень кредита, срок годности SIM-карты и т.д.)
