111
112
Невозможно подключить устройство к компьютеру
• Убедитесь, что USB-порт, к которому подключено
устройство, исправен. Попробуйте подключить
устройство к другому USB-порту в случае, если у вас есть
сомнения в исправности текущего USB-порта.
• Убедитесь, что USB-драйверы правильно установлены.
• Если вы используете ПК на базе Windows, убедитесь, что
ваш ПК поддерживает режим подключения MTP/PTP.
Если вы используете ПК на базе Mac OS, убедитесь, что
на вашем ПК установлена и поддерживается программа
Android File Transfer. Подробнее на www.android.com/
filetransfer/.
Невозможно загрузить новые файлы
• Проверьте наличие свободного места в памяти устройства.
• Выберите карту microSD в качестве накопителя для
загруженных файлов.
• Проверьте условия контракта с оператором.
Другие пользователи не могут подключиться к устройству
по Bluetooth
• Убедитесь, что Bluetooth включён и включено
обнаружение вашего устройства.
• Убедитесь, что два устройства находятся в пределах
дальности действия Bluetooth.
Как продлить срок работы от аккумуляторной батареи
• Убедитесь, что соблюдаются рекомендации по полной
зарядке батареи (минимум 150 минут).
• После частичной зарядки показания индикатора зарядки
могут быть некорректными. Подождите примерно 20
минут после окончания зарядки, чтобы увидеть истинный
уровень заряда батареи.
• Регулируйте яркость экрана по мере необходимости.
• Увеличьте
интервал
автоматической
проверки
электронной почты.
• Обновляйте новости и информацию о погоде вручную
или увеличьте интервал автоматического обновления.
• Закрывайте приложения, работающие в фоновом режиме,
если они не используются в течение длительного времени.
• Выключайте Bluetooth, Wi-Fi, Местоположение, если вы
их не используете.
Устройство нагревается после длительных разговоров,
продолжительных игр, использования Интернета и работы
других приложений
• Данный нагрев является нормальным и вызван
повышенной нагрузкой на процессор. После окончания
вышеуказанных действий температура вашего устройства
вернется к стандартным значениям.
После сброса настроек до заводских значений устройство
запрашивает учётные данные аккаунта Google. Я не могу
использовать устройство без ввода таких данных.
• После сброса настроек до заводских значений необходимо
ввести учётные данные аккаунта Google, который
использовался на данном устройстве до сброса. Не сделав
этого, вы не сможете воспользоваться устройством.
• Если вы не помните учётные данные своего аккаунта
Google, выполните процедуру восстановления аккаунта
Google.
• Если вы не сможете сбросить пароль (код, ключ),
обратитесь в авторизованный сервисный центр Alcatel,
но помните, что такое обращение не будет признано
гарантийным случаем.
