105
106
2. выберите русский язык при его наличии (для выбора
используйте
клавиши громкости
, для подтверждения –
клавишу включения
);
3. выберите пункт «Стереть данные» («wipe data/factory
reset»);
4. выберите пункт «Да» («Yes - delete all user data»);
5. после окончания процесса восстановления заводских
настроек выберите пункт «Перезагрузка» («reboot system
now»). Все личные данные: контакты, фото, сообщения,
файлы, загруженные приложения и игры – будут удалены
при сбросе настроек. Настоятельно рекомендуется
сохранять резервные копии данных до сброса настроек.
Прежде чем обращаться в службу послепродажного
обслуживания или сервисный центр, выполните следующие
действия:
Моё мобильное устройство не включается
• Проверьте уровень заряда аккумуляторной батареи,
заряжайте её, как минимум, 20 минут. Затем снова
попробуйте включить устройство.
• Если при включении устройство попадает в бесконечный
цикл анимации включения/выключения, что не позволяет
получить доступ к пользовательскому интерфейсу,
нажмите и удерживайте
клавишу уменьшения громкости
для того, чтобы выполнить загрузку в безопасном
режиме. Это позволит избежать проблем с загрузкой ОС,
вызванных сторонними приложениями.
• Если устройство всё ещё не включается, пожалуйста,
выполните сброс настроек устройства. Для этого
одновременно нажмите
клавишу включения
и
клавишу
увеличения громкости
и удерживайте их до появления
экрана загрузки. Для выбора используйте
клавиши
громкости
, для подтверждения -
клавишу включения
.
Моё мобильное устройство не реагирует на любые действия
с ним в течение нескольких минут
• Перезагрузите ваше устройство. Для этого нажмите
клавишу включения
и удерживайте её до появления
экрана загрузки.
• Если ваше устройство имеет съёмную аккумуляторную
батарею, извлеките её и снова установите, затем
перезагрузите устройство.
• Выполните сброс настроек или обновите программное
обеспечение устройства с помощью приложения
Mobile
Upgrade
.
Моё мобильное устройство неожиданно отключается
• Проверьте, что экран устройства заблокирован. Убедитесь,
что
клавиша включения
не была по ошибке нажата.
• Проверьте уровень заряда аккумуляторной батареи.
• Выполните сброс настроек или обновите программное
обеспечение устройства с помощью приложения
Обновления ПО (FOTA)
или
Mobile Upgrade
.
Моё мобильное устройство не заряжается должным
образом
• Убедитесь, что вы используете сетевой адаптер
Alcatel
.
