Если на компьютере не загружается Windows, программа HP PC Hardware Diagnostics UEFI позволяет
выполнить диагностику проблем с оборудованием.
Когда HP PC Hardware Diagnostics UEFI обнаруживает сбой, требующий замены аппаратного
обеспечения, создается 24-значный идентификационный код сбоя. За помощью в решении проблемы
обратитесь в службу поддержки и предоставьте идентификационный код сбоя.
ПРИМЕЧАНИЕ.
Для запуска диагностики на трансформируемом компьютере этот компьютер должен
находиться в режиме ноутбука, при этом необходимо использовать подключенную клавиатуру.
ПРИМЕЧАНИЕ.
Чтобы остановить диагностический тест, нажмите клавишу
esc
.
Запуск программы HP PC Hardware Diagnostics UEFI
Чтобы запустить программу HP PC Hardware Diagnostics UEFI, выполните следующие действия.
1.
Включите или перезагрузите компьютер, после чего быстро нажмите клавишу
esc
.
2.
Нажмите клавишу
f2
.
BIOS выполняет поиск средств диагностики в трех местах в указанном далее порядке.
а.
Подключенный флеш-накопитель USB
ПРИМЕЧАНИЕ.
Сведения о загрузке HP PC Hardware Diagnostics UEFI на флеш-накопитель
USB см. в разделе
Загрузка актуальной версии программы HP PC Hardware Diagnostics UEFI
на стр. 34
.
б.
Жесткий диск
в.
BIOS
3.
Когда откроется средство диагностики, выберите необходимый тип диагностического теста и
следуйте инструкциям на экране.
Загрузка HP PC Hardware Diagnostics UEFI на флеш-накопитель USB
Загрузка программы HP PC Hardware Diagnostics UEFI на флеш-накопитель USB может оказаться
полезной в следующих ситуациях.
●
Если программа HP PC Hardware Diagnostics UEFI не включена в предварительно установленный
образ.
●
Если HP PC Hardware Diagnostics UEFI не включена в раздел HP Tool.
●
Если поврежден жесткий диск.
ПРИМЕЧАНИЕ.
Инструкции по загрузке HP PC Hardware Diagnostics UEFI доступны только на
английском языке. Чтобы загрузить и создать среду поддержки HP UEFI, необходимо использовать
компьютер под управлением ОС Windows, так как предоставляются только файлы в формате exe.
Загрузка актуальной версии программы HP PC Hardware Diagnostics UEFI
Чтобы загрузить актуальную версию программы HP PC Hardware Diagnostics UEFI на флеш-накопитель
USB, выполните следующие действия.
34
Глава 9 Использование HP PC Hardware Diagnostics
