9
Использование HP PC Hardware
Diagnostics
Использование программы HP PC Hardware Diagnostics
Windows (только на некоторых моделях)
HP PC Hardware Diagnostics Windows — это служебная программа для Windows, которая позволяет
проводить диагностическое тестирование работы аппаратного обеспечения компьютера. Она работает
в операционной системе Windows и предназначена для диагностики аппаратных неисправностей.
Если программа HP PC Hardware Diagnostics Windows не установлена на компьютере, необходимо
сначала загрузить и установить ее. Сведения о загрузке HP PC Hardware Diagnostics Windows см. в
разделе
Загрузка HP PC Hardware Diagnostics Windows на стр. 33
.
После установки HP PC Hardware Diagnostics Windows выполните указанные ниже действия, чтобы
получить к ней доступ в средствах «Справка и поддержка HP» или HP Support Assistant.
1.
Доступ к HP PC Hardware Diagnostics Windows из средства «Справка и поддержка HP».
а.
Нажмите кнопку Пуск и выберите пункт Справка и поддержка HP.
б.
Правой кнопкой мыши нажмите пункт HP PC Hardware Diagnostics Windows и выберите
Дополнительно > Запуск от имени администратора.
– или –
Доступ к HP PC Hardware Diagnostics Windows из средства HP Support Assistant.
а.
Введите
support
в поле поиска на панели задач и выберите приложение HP Support
Assistant.
– или –
Нажмите знак вопроса на панели задач.
б.
Нажмите Устранение неполадок и исправления.
в.
Выберите пункт Диагностика и нажмите HP PC Hardware Diagnostics Windows.
2.
Когда откроется средство диагностики, выберите необходимый тип диагностического теста и
следуйте инструкциям на экране.
ПРИМЕЧАНИЕ.
Чтобы остановить диагностический тест в любое время, нажмите кнопку Отмена.
3.
Когда программа HP PC Hardware Diagnostics Windows обнаруживает сбой, требующий замены
аппаратного обеспечения, создается 24-значный идентификационный код сбоя. За помощью в
решении проблемы обратитесь в службу поддержки и предоставьте идентификационный код
сбоя.
32
Глава 9 Использование HP PC Hardware Diagnostics
