Óñòðàíåíèå íåèñïðàâíîñòåé
Ðóêîâîäñòâî ïîëüçîâàòåëÿ ÈÁÏ Eaton
®
5130 (1250–3000 BA)
S
164201941 Rev 1
www.eaton.com/powerquality
39
Ñåðâèñ è ïîääåðæêà
Åñëè ó âàñ âîçíèêíóò âîïðîñû èëè ïðîáëåìû ñ ÈÁÏ, çâîíèòå ñâîåìó Ìåñòíîìó
äèñòðèáüþòîðó èëè â ïðåäñòàâèòåëüñòâî êîìïàíèè ïî îäíîìó èç ñëåäóþùèõ
òåëåôîíîâ è ñïðîñèòå òåõíè÷åñêîãî ïðåäñòàâèòåëÿ ÈÁÏ.
Äëÿ ÑØÀ:
1-800-356-5737
èëè
1-919-870-3149
Äëÿ Êàíàäû:
1-800-461-9166 добавочный 260
Äëÿ äðóãèõ ñòðàí:
Îáðàùàéòåñü â ìåñòíîå ïðåäñòàâèòåëüñòâî
ïî îáñëóæèâàíèþ îáîðóäîâàíèÿ.
Ïðèãîòîâüòå ñëåäóþùèå ñâåäåíèÿ, ïðåæäå ÷åì çâîíèòü â Ñëóæáó ïîìîùè:
S
Íîìåð ìîäåëè
S
Ñåðèéíûé íîìåð
S
Íîìåð âåðñèè (åñëè èìååòñÿ)
S
Äàòà ñáîÿ èëè ïðîáëåìû
S
Ñèìïòîìû ñáîÿ èëè ïðîáëåìû
S
Îáðàòíûé àäðåñ è êîíòàêòíàÿ èíôîðìàöèÿ êëèåíòà
Åñëè áóäåò íåîáõîäèì ðåìîíò, âàì äàäóò íîìåð Returned Material Authorization
(RMA). Ñïðàâåäëèâî íå âî âñåõ ñòðàíàõ. Ýòîò íîìåð äîëæåí áûòü óêàçàí íà
óïàêîâêå è â òîâàðíî-òðàíñïîðòíîé íàêëàäíîé (åñëè ïðèìåíèìî). Èñïîëüçóéòå
îðèãèíàëüíóþ óïàêîâêó èëè çàêàæèòå óïàêîâêó â Ñëóæáå ïîìîùè èëè ó
äèñòðèáüþòîðà. Èçäåëèÿ, ïîâðåæäåííûå ïðè òðàíñïîðòèðîâêå ââèäó
íåïðàâèëüíîé óïàêîâêè, íå ïîêðûâàþòñÿ ãàðàíòèåé. Áóäåò îòïðàâëåíî çàïàñíîå
èëè îòðåìîíòèðîâàííîå óñòðîéñòâî, ñ çàðàíåå îïëà÷åííûì ôðàõòîì ïðè íàëè÷èè
ãàðàíòèè.
ÏÐÈÌÅ×ÀÍÈÅ.
Äëÿ îñîáî âàæíûõ ñëó÷àåâ ìîæåò èìåòüñÿ â íàëè÷èè íåìåäëåííàÿ
çàìåíà. Çâîíèòå â ïðåäñòàâèòåëüñòâî, ÷òîáû ñâÿçàòüñÿ ñ áëèæàéøèì ê âàì äèëåðîì
èëè äèñòðèáüþòîðîì.
