38
Руководство по поиску и устранению неисправностей
Глава 09
Действия перед обращением в сервисный
центр Samsung
― Прежде чем обращаться в сервисный центр Samsung, проверьте следующим образом работу
устройства. Если проблему устранить не удается, обратитесь в сервисный центр пSamsung.
Диагностика монитора (неисправность экрана)
В случае сбоя в работе экрана монитора выполните
Самодиагностика
, чтобы проверить, правильно
ли работает монитор.
Проверка разрешения и частоты
Если выбрано неподдерживаемое разрешение (см.
Таблица стандартных режимов сигнала
), на
короткое время может появиться сообщение
Неоптим. режим
или изображение на экране может
отображаться неправильно.
― Отображаемое разрешение может отличаться от фактического в зависимости от параметров
компьютера и используемых кабелей.
Проверьте следующие показатели
Проблема, связанная с установкой (режим ПК)
Экран продолжает включаться и выключаться.
Проверьте, правильно ли подключен кабель между изделием и ПК и надежно ли зафиксированы
разъемы.
При соединении изделия и ПК кабелем HDMI или HDMI-DVI вдоль всех четырех сторон экрана
видны пустые области.
Причина появления этих пустых областей на экране никак не связана с изделием.
Появление пустых областей на экране связаны с компьютером или видеокартой. Чтобы устранить
эту проблему, настройте размер экрана в настройках HDMI или DVI для видеокарты.
Если в меню настроек видеокарты отсутствует параметр, позволяющий регулировать размер
экрана, обновите драйвер видеокарты до новейшей версии.
(Для получения подробных сведений о регулировке параметров экрана обратитесь к
производителю видеокарты или компьютера.)
Неисправность экрана
Не горит индикатор питания. Экран не включается.
Проверьте, правильно ли подключен кабель питания к устройству.
В случае сбоя в работе экрана монитора выполните
Самодиагностика
, чтобы проверить,
правильно ли работает монитор.
