Неполадка
Возможное решение
– или –
Для возврата к предыдущей версии драйвера, щелкните Восстановить драйвер и затем следуйте
инструкциям на экране.
Восстановление
системы Майкрософт
из архива
Если произошел сбой, который может быть вызван некорректной работой программного обеспечения,
установленного на компьютере, используйте функцию восстановления системы после сбоя, чтобы вернуть
компьютер в предыдущую точку восстановления. Точки восстановления можно также создать вручную.
ВАЖНО!
Прежде чем использовать средство восстановления системы, всегда выполняйте процедуру
восстановления системы после сбоя.
Дополнительные сведения и инструкции см. в приложении Начало работы.
▲
Выберите кнопку Пуск, а затем выберите приложение Начало работы.
Переустановка
программ и
драйверов
оборудования
Если повреждены какие-либо драйверы оборудования или программы, установленные производителем, их можно
переустановить с помощью программы HP Recovery Manager (только на определенных моделях).
ПРИМЕЧАНИЕ.
Не используйте HP Recovery Manager для переустановки поставляемых вместе с компьютером
программ, записанных на компакт- и DVD-диски. Переустанавливайте эти программы непосредственно с CD- и DVD-
дисков.
Перед удалением программы убедитесь, что сможете ее переустановить. Убедитесь, что данная программа по-
прежнему доступна там, где она была изначально взята (например, на диске или в Интернете). Также убедитесь, что
данная программа имеется в списке приложений, которые можно переустановить с помощью HP Recovery Manager
(см. процедуру ниже).
ПРИМЕЧАНИЕ.
Некоторые функции могут быть недоступны на компьютерах, поставляемых без операционной
системы Windows.
Для проверки списка программ, которые можно переустановить с помощью HP Recovery Manager, а также для
выполнения такой переустановки:
▲
Введите
recovery
в поле поиска на панели задач, затем выберите HP Recovery Manager, затем –
Переустановить драйверы и/или приложения и следуйте инструкциям на экране.
Дополнительные сведения и инструкции по удалению программ см. в приложении Начало работы.
▲
Выберите кнопку Пуск, а затем выберите приложение Начало работы.
26
Глава 7 Устранение неполадок
