HP envy Phoenix 860-100ur (N8X27EA) инструкция по эксплуатации онлайн - страница 34

12

Сведения

 

о

 

поддержке

Как

 

получить

 

справку

Служба

 

техподдержки

 HP 

поможет

 

вам

 

использовать

 

ваш

 

компьютер

 

с

 

максимальной

эффективностью

. 

Вы

 

найдете

 

все

 

необходимое

 

с

 

помощью

 

инструментов

, 

установленных

 

на

 

вашем

компьютере

, 

а

 

также

 

из

 

информации

, 

доступной

 

в

 

Интернете

, 

по

 

телефону

 

или

 

у

 

местного

 

продавца

.

При

 

обращении

 

в

 

Службу

 

поддержки

 HP 

подготовьте

 

следующую

 

информацию

:

●

номер

 

модели

;

●

номер

 

изделия

;

●

серийный

 

номер

;

●

номер

 

сборки

 

программного

 

обеспечения

;

●

Название

 

операционной

 

системы

;

●

дату

 

приобретения

.

Запишите

 

сведения

 

об

 

изделии

 

для

 

последующего

 

использования

.

Первые

 

четыре

 

элемента

 

списка

 (

номер

 

модели

, 

номер

 

изделия

, 

серийный

 

номер

 

и

 

номер

 

сборки

программного

 

обеспечения

) 

можно

 

посмотреть

 

с

 

помощью

 HP Support Information. 

Введите

 

support

 

в

поле

 

поиска

 

на

 

панели

 

задач

, 

а

 

затем

 

выберите

 

приложение

 

HP Support Information

.

Не

 

забудьте

 

зарегистрироваться

 

в

 

http://www.hp.com/apac/register

.

Где

 

получить

 

справку

●

Воспользуйтесь

 

приложением

 

Начало

 

работы

 

для

 

получения

 

справки

 

по

 

оборудованию

 

и

программному

 

обеспечению

. 

Выберите

 

кнопку

 

Пуск

, 

а

 

затем

 

выберите

 

приложение

 

Начало

работы

.

●

Воспользуйтесь

 HP Support Assistant. 

Введите

 

support

 

в

 

поле

 

поиска

 

на

 

панели

 

задач

, 

а

 

затем

выберите

 

приложение

 

HP Support Assistant

.

– 

или

 –

Щелкните

 

знак

 

вопроса

 

на

 

панели

 

задач

.

HP Support Assistant 

предоставляет

 

полезные

 

сведения

 

по

 

устранению

 

неполадок

 

и

 

диагностике

,

а

 

также

 

предлагает

 

следующие

 

возможности

:

◦

Чат

 

в

 

режиме

 

онлайн

 

с

 

техническим

 

специалистом

 HP

◦

Номера

 

телефонов

 

службы

 

поддержки

◦

Адреса

 

сервисных

 

центров

 HP.

●

Для

 

получения

 

справки

 

в

 

Интернете

, 

посетите

 

http://welcome.hp.com/country/us/en/

wwcontact_us.html

.

30

Глава

 12   

Сведения

 

о

 

поддержке