33
При возникновении описанных ниже проблем следует снача
-
ла попытаться решить их самостоятельно, воспользовавшись
изложенными рекомендациями. В том случае, если приве
-
дённые советы не помогут, обратитесь в службу поддержки
или к специалистам авторизованного сервисного центра.
Перед тем, как предпринять какие-либо дальнейшие дей
-
ствия, проверьте:
• Заряжен ли аккумулятор
• Сохраняется ли неисправность устройства после отключения
всех внешних устройств
• Сохраняется ли неисправность после перезагрузки устройства
• Корректно ли была произведена настройка системы
Некорректная работа программного обеспечения
Если Вы допустили ошибки при настройке устройства или
не уверены в корректности сделанных Вами изменений, по
-
пробуйте восстановить первоначальные настройки системы.
Для восстановления настроек выполните следующие
действия:
• Войдите в раздел «Параметры»
• Откройте меню «Резервное копирование и восстановление»
• Выберите пункт «Сброс с восстановлением заводских на
-
строек» и следуйте дальнейшим указаниям
Сбои в работе карты памяти
При сбоях в работе карты памяти, используемой в смартфо
-
не, проблема, как правило, заключается в самом внешнем
устройстве. Поэтому сначала проверьте носитель информа
-
ции на работоспособность и при необходимости обратитесь к
производителю.
Также рекомендуем произвести следующие действия:
• Убедитесь, что карта плотно вставлена в предназначенный
для неё разъём
• Убедитесь, что карта вставлена правильной стороной
• Возможно, карта повреждена. Попробуйте проверить рабо
-
тоспособность карты на другом устройстве
• Попробуйте извлечь и повторно вставить карту памяти
• Попробуйте перезагрузить смартфон
• Обратитесь к руководству по установке данной карты
