27
Руководство по поиску и устранению неисправностей
Глава 06
Действия перед обращением в сервисный
центр Samsung
― Прежде чем обращаться в центр по обслуживанию клиентов Samsung, проверьте следующим
образом работу устройства. Если проблему устранить не удается, обратитесь в центр по
обслуживанию клиентов Samsung.
Диагностика устройства (неисправность экрана)
В случае возникновения сбоя в работе устройства выполните
Самодиагностика
, чтобы проверить,
правильно ли работает устройство.
Проверка разрешения и частоты
Если выбрано неподдерживаемое разрешение (см.
Таблица стандартных режимов сигнала
), на
короткое время может выводится сообщение
Неоптим. режим
или изображение на экране может
отображаться неправильно.
― Отображаемое разрешение может отличаться от фактического в зависимости от параметров
компьютера и используемых кабелей.
Проверьте следующие показатели
Проблема установки
Экран продолжает включаться и выключаться.
Проверьте, правильно ли подключен кабель между изделием и ПК и надежно ли
зафиксированы разъемы.
При соединении изделия и ПК кабелем HDMI или HDMI-DVI вдоль всех четырех сторон экрана
видны пустые области.
Причина появления этих пустых областей на экране никак не связана с изделием.
Появление пустых областей на экране вызвано ненадлежащей работой компьютера или
графической платы. Чтобы устранить эту проблему, настройте размер экрана в настройках HDMI
или DVI для графической платы.
Если в меню настроек графической платы отсутствует параметр, позволяющий регулировать
размер экрана, обновите драйвер графической платы до новейшей версии.
(Для получения подробных сведений о регулировке параметров экрана обратитесь к
производителю графической платы или компьютера.)
Неисправность экрана
Не горит индикатор питания. Экран не включается.
Проверьте, правильно ли подключен кабель питания к устройству.
В случае возникновения сбоя в работе устройства выполните
Самодиагностика
, чтобы
проверить, правильно ли работает устройство.
