●
Убедитесь
,
что
установлены
все
необходимые
драйверы
устройств
.
Например
,
для
работы
принтера
необходим
драйвер
для
данной
модели
принтера
.
●
Перед
включением
системы
удалите
все
загрузочные
носители
(
компакт
-
диски
или
флэш
-
накопители
USB).
●
При
установке
на
компьютер
операционной
системы
,
отличающейся
от
установленной
изготовителем
,
следует
проверить
,
поддерживается
ли
эта
система
вашим
компьютером
.
●
Если
в
системе
установлено
несколько
видеоисточников
(
встроенный
источник
, PCI
или
адаптеры
PCI-Express) (
встроенные
видеоисточники
доступны
только
на
некоторых
моделях
)
и
используется
один
монитор
,
монитор
должен
быть
подключен
к
разъему
монитора
на
источнике
,
выбранном
в
качестве
основного
источника
входного
сигнала
.
В
ходе
загрузки
другие
разъемы
монитора
отключаются
,
и
в
том
случае
,
если
монитор
подключен
к
одному
из
этих
портов
,
он
не
будет
функционировать
.
Основной
видеоисточник
можно
выбрать
в
программе
настройки
компьютера
.
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ
.
Если
компьютер
подключен
к
внешнему
источнику
питания
,
на
системную
плату
постоянно
подается
питание
.
Для
снижения
риска
повреждения
системной
платы
или
компонентов
обязательно
отключайте
кабель
питания
от
источника
питания
перед
открытием
компьютера
.
Световые
и
звуковые
сигналы
:
Значения
сигналов
индикаторов
передней
панели
и
звуковых
сигналов
во
время
проверки
POST
Если
на
передней
панели
компьютера
мигают
светодиодные
индикаторы
или
раздаются
звуковые
сигналы
,
в
документе
Руководство
по
техническому
обслуживанию
(
только
на
английском
языке
)
можно
узнать
обозначения
этих
сигналов
и
рекомендуемые
действия
.
HP Support Assistant
HP Support Assistant —
это
приложение
HP,
которое
позволяет
поддерживать
производительность
ПК
и
решать
проблемы
посредством
автоматического
обновления
и
настройки
,
встроенной
диагностики
и
пошаговой
помощи
.
Приложение
HP Support Assistant
предустановлено
на
всех
компьютерах
HP
и
Compaq
с
операционной
системой
Windows 8.
Для
доступа
к
HP Support Assistant
в
Windows 8
щелкните
приложение
HP Support Assistant
на
экране
запуска
.
Использование
аппаратной
диагностики
HP PC Hardware Diagnostics
Если
HP Support Assistant
не
сможет
установить
проблему
,
попробуйте
использовать
диагностическое
решение
на
основе
UEFI,
которое
компания
HP
включает
во
все
свои
устройства
.
Это
средство
можно
использовать
даже
если
компьютер
не
загружает
операционную
систему
.
Оно
также
работает
с
компонентами
,
которые
не
диагностируются
в
HPSA.
Почему
следует
использовать
аппаратную
диагностику
HP PC Hardware Diagnostics
Средства
аппаратной
диагностики
HP PC Hardware Diagnostics
упрощают
процесс
выявления
проблем
аппаратной
части
и
ускоряют
процесс
оказания
поддержки
при
обнаружении
проблем
.
Эти
средства
позволяют
экономить
время
благодаря
тому
,
что
они
точно
определяют
требующий
замены
компонент
.
●
Выявление
действительных
неисправностей
аппаратной
части
:
Средства
диагностики
действуют
вне
операционной
системы
,
поэтому
они
могут
эффективно
отделять
аппаратные
Возникновение
неполадок
19
