APC Smart-UPS RT (On-Line), Rack 2U, 48V (SURT48XLBP) инструкция по эксплуатации онлайн - страница 24

 

990-1060B   12/2005 

22 

О

БСЛУЖИВАНИЕ

 

Если

 

потребуется

 

ремонт

 

оборудования

, 

не

 

возвращайте

 

его

 

поставщику

. 

Вместо

 

этого

, 

примите

 

следующие

 

меры

. 

1.

 

Просмотрите

 

список

 

самых

 

распространенных

 

проблем

 

и

 

методов

 

их

 

устранения

, 

приведенный

 

в

 

разделе

 «

Устранение

 

неисправностей

» 

руководства

 

по

 

эксплуатации

 

вашего

 

источника

 

бесперебойного

 

питания

. 

2.

 

Проверьте

, 

нет

 

ли

 

в

 

системе

 

отключенных

 

автоматических

 

выключателей

. 

Отключение

 

автоматического

 

выключателя

 

является

 

самой

 

распространенной

 

из

 

неполадок

. 

3.

 

Если

 

неполадка

 

не

 

устранена

, 

позвоните

 

в

 

Отдел

 

обслуживания

 

заказчиков

 

компании

 APC 

или

 

посетите

 

наш

 Web-

сайт

 (

http://www.apc.com

). 

„

 

Запишите

 

номер

 

модели

 

источника

, 

его

 

серийный

 

номер

, 

и

 

дату

 

его

 

приобретения

. 

Когда

 

вы

 

позвоните

 

в

 

отдел

 

обслуживания

 

заказчиков

 

фирмы

 APC, 

техник

 

попросит

 

вас

 

описать

 

проблему

 

и

 

попробует

 

решить

 

ее

, 

сообщая

 

инструкции

 

по

 

телефону

. 

Если

 

проблему

 

не

 

удастся

 

устранить

 

в

 

ходе

 

телефонной

 

консультации

, 

техник

 

может

 

организовать

 

ремонт

 

источника

 

бесперебойного

 

питания

 

на

 

месте

 

эксплуатации

 

или

 

сообщить

 

вам

 

номер

 

разрешения

 

на

 

возврат

 

материалов

 (RMA), 

указываемый

 

при

 

возвращении

 

продукции

 

изготовителю

. 

„

 

Если

 

срок

 

гарантии

 

не

 

истек

, 

ремонт

 

производится

 

бесплатно

. 

Если

 

срок

 

гарантии

 

уже

 

истек

, 

за

 

ремонт

 

взимается

 

плата

. 

„

 

В

 

различных

 

странах

 

и

 

регионах

 

могут

 

применяться

 

различные

 

методы

 

ремонтного

 

обслуживания

 

и

 

возврата

 

продукции

. 

Если

 

у

 

вас

 

возникнут

 

вопросы

, 

относящиеся

 

к

 

сроку

 

гарантии

 

и

 

номеру

 

разрешения

 

на

 

возврат

 

материалов

 (RMA), 

пожалуйста

, 

обращайтесь

 

в

 

отдел

 

обслуживания

 

заказчиков

 

фирмы

 APC, 

расположенный

 

на

 

территории

 

вашей

 

страны

 (

см

. 

почтовые

 

адреса

 

и

 

телефоны

 

на

 web-

сайте

 

по

 

адресу

 

http://www.apc.com/support

). 

4.

 

Упакуйте

 

изделие

 

в

 

его

 

первоначальную

 

тару

. 

При

 

отсутствии

 

первоначальной

 

тары

, 

обратитесь

 

в

 

Отдел

 

обслуживания

 

заказчиков

 

компании

 APC 

за

 

информацией

 

о

 

том

, 

как

 

получить

 

новый

 

комплект

 

тары

.  

Тщательно

 

упакуйте

 

изделие

 

во

 

избежание

 

его

 

повреждения

 

при

 

транспортировке

. 

Не

 

используйте

 

для

 

упаковки

 

пенопластовые

 

гранулы

. 

Повреждения

 

изделия

 

при

 

транспортировке

 

не

 

покрываются

 

гарантией

.  

 

Всегда

 

ОТСОЕДИНЯЙТЕ

 

БАТАРЕЮ

 

от

 

источника

 

перед

 

его

 

отправкой

 – 

это

 

требуется

 

в

 

соответствии

 

с

 

правилами

 

министерства

 

транспорта

 

США

. 

5.

 

На

 

упаковке

 

укажите

 

выданный

 

вам

 

номер

 

разрешения

 

на

 

возврат

 

изделия

 (RMA#). 

6.

 

Посылайте

 

оборудование

 

застрахованным

, 

предварительно

 

оплаченным

 

почтовым

 

отправлением

 

по

 

адресу

, 

сообщенному

 

вам

 

представителем

 

отдела

 

обслуживания

 

заказчиков

.