5
Устранение неполадок
Руководство пользователя
Руководство пользователя содержит сведения об использовании принтера
и устранении неполадок. Руководство доступно на компакт-диске принтера
и в Интернете.
1.
Перейдите на страницу
www.hp.com/support/ljM28MFP
.
2.
Выберите соответствующий язык, затем принтер, если появится запрос,
затем нажмите
Руководства пользователя
.
Проверка обновлений микропрограммы
1.
Перейдите на страницу
www.hp.com/support/ljM28MFP
.
2.
Если отображается запрос, выберите принтер и щелкните
Software and Drivers
(ПО и драйверы).
3.
Выберите операционную систему, затем нажмите кнопку
Next
(Далее).
4.
Выберите
Firmware
(Микропрограмма) и нажмите кнопку
Download
(Скачать).
Дополнительные ресурсы поддержки
Чтобы получить исчерпывающую справочную информацию о принтере HP,
перейдите по адресу
www.hp.com/support/ljM28MFP
или сканируйте QR-код.
•
Решение проблем
•
Инструкции по расширенной настройке
•
Скачивание обновлений ПО
•
Участие в форумах технической поддержки
•
Поиск информации по гарантии
и нормативной информации
•
Доступ к ресурсам мобильной печати
Устранение неполадок с настройкой беспроводного подключения
ПРИМЕЧАНИЕ
. Поддерживается только диапазон 2,4 ГГц.
Убедитесь, что принтер находится в беспроводной сети. Как и в большинстве сетей, принтер должен находиться в пределах 30 м от точки беспроводного доступа
(беспроводного маршрутизатора). Для установления временного подключения принтера к компьютеру может потребоваться кабель USB. Чтобы обеспечить
правильную синхронизацию сведений о настройке беспроводного соединения, подключать кабель USB следует только после отображения соответствующего запроса.
Если маршрутизатор поддерживает режим Wi-Fi Protected Setup (WPS), попытайтесь подключиться в этом режиме следующим образом.
1.
Нажмите кнопку WPS на маршрутизаторе.
2.
В пределах двух минут нажмите и удерживайте кнопку «Беспроводная связь» на панели управления принтером по крайней мере в течение трех секунд,
после чего отпустите кнопку. Светодиоды беспроводной связи и готовности начнут вместе мигать.
3.
Дождитесь автоматической установки принтером подключения к сети. Этот процесс занимает до двух минут. Когда подключение к сети будет установлено,
светодиод беспроводной связи перестает мигать и продолжает гореть.
4.
Перейдите к разделу
«Загрузка и установка программного обеспечения»
.
Проверьте состояние светодиода беспроводной связи на панели управления принтером следующим образом.
1.
Если светодиод беспроводной связи выключен, это означает, что беспроводное подключение не установлено.
A. Нажмите кнопку беспроводной связи на панели управления принтером.
Б. После того как светодиод беспроводной связи начнет мигать, перейдите к разделу
«Загрузка и установка программного обеспечения»
.
Когда подключение к сети будет установлено, светодиод беспроводной связи перестает мигать и продолжает гореть.
2. Если горит светодиод беспроводной связи , это означает, что беспроводное подключение установлено.
A. Проверьте информацию об имени сети (SSID) в отчете о конфигурации или в сводке по сети следующим образом. Нажмите и удерживайте кнопку запуска
копирования
, пока светодиод готовности не начнет мигать. После того как кнопка запуска копирования
будет отпущена, печатается отчет о
конфигурации или сводка по сети.
Б. Убедитесь, что компьютер подключен к той же беспроводной сети, к которой подключается принтер.
c. Перейдите к разделу
«Загрузка и установка программного обеспечения»
.
3. Если светодиод беспроводной связи мигает, это означает, что беспроводное подключение не установлено.
A. Перезапустите принтер и маршрутизатор.
Б. Вручную подключите принтер к беспроводной сети. Если маршрутизатор поддерживает WPS, для подключения принтера используйте Wi-Fi Protected
Setup (WPS) или перейдите к следующему этапу.
c. Удалите и снова установите программное обеспечение HP, после чего перейдите к разделу
«Загрузка и установка программного обеспечения»
.
Если проблема продолжает возникать, для восстановления сетевых настроек выполните следующие действия.
1.
Извлеките кабель USB из принтера.
2.
Нажмите и удерживайте кнопку «Беспроводная связь» на панели управления принтером в течение 20 секунд.
3.
Когда светодиоды внимания и питания начнут вместе мигать, отпустите кнопку «Беспроводная связь» . Принтер автоматически перезапустится.
4.
При включении светодиода готовности перейдите к разделу
«Загрузка и установка программного обеспечения»
.
Беспроводная печать
Подробнее о беспроводной печати и настройке
беспроводного подключения см. на сайте
www.hp.com/go/wirelessprinting
.
