16
Неисправности
При возникновении проблем сначала ознакомьтесь с информацией, приведенной в данной
главе. Если после выполнения изложенных ниже указаний система продолжает работать со
сбоями, обратитесь в сервисный центр Roland.
Веб-сайт Roland: http://www.roland.com/
Проблемы с установкой драйвера
Проблема
Возможная причина
Решение
Не запускается
программа
установки
Не предпринимается ли попытка
остановить драйвер с сетевого
привода?
Установите драйвер с локального привода.
Установка
драйвера
невозможна
Каков уровень привилегий пользова-
теля при входе в Windows?
Вход в Windows должен осуществляться с
правами администратора.
См. документацию на компьютер.
Установку драйвера может блокиро-
вать параметр системы "Driver signing
options" (Windows XP)
Изменимте установку “Driver Signing Options”
(стр. 20).
Возможно работают фоновые
программы (например, антивирус)?
Закройте все программы перед установкой.
Ошибки в про-
цессе установки
(Windows)
Не отображает ли менеджер устройств
«Other», «Unknown» или устройства с
символами “?”, “!” или “x”?
Повторите установку драйвера UM-ONE (стр. 22).
Сбой установки
Не работает ли компьютер от батарей?
Используйте для компьютера сетевое питание.
Не подключены ли другие устройства
USB?
Устанавливайте драйвер, отключив от компью-
тера все USB-устройства (кроме клавиатуры и
мыши).
Соответствует ли компьютер требуе-
мым спецификациям USB?
Используйте хаб USB с собственным питанием.
После установки
драйвера выво-
дится сообщение
"Found New
Hardware Wizard"
(Windows XP)
Не подключено ли устройство UM-ONE
к порту USB, отличному от использо-
ванного при установке драйвера?
Если компьютер или хаб USB имеет более одного
разъема USB, данное сообщение может отоб-
ражаться при подключении UM-ONE к другому
порту USB даже при установленном драйвере.
Это не является неисправностью.
Установите драйвер (стр. 11).
Перед именем
устройства отоб-
ражается цифра,
например, "2-"
(Windows)
Не подключено ли устройство UM-ONE
к порту USB, отличному от использо-
ванного при установке драйвера?
В таком случае операционная система может
автоматически добавить номер к имени устройс-
тва; это не является проблемой для работы с
UM-ONE.
Чтобы номер перед именем устройства не
отображался, подключите UM-ONE к прежнему
порту USB или переустановите драйвер (стр. 22).
