вых/матерчатых и перемещаемых вручную деталей и других дополнительных
быстроизнашивающихся/сменных деталей (комплектующих) изделия, кото-
рые имеют собственный ограниченный период работоспособности, в связи с
их естественным износом, или если такая замена предусмотрена конструк-
цией и не связана с разборкой изделия;
• дефектов системы, в которой изделие использовалось как элемент этой
системы.
Особые условия гарантийного обслуживания газовых проточных
водонагревателей
Настоящая гарантия имеет силу только в случае пуска их в эксплуатацию
силами специалистов уполномоченной на то авторизованной организации
с составлением соответствующего Акта о пуске в эксплуатацию, с обяза-
тельным указанием даты пуска и штампа организации, производившей пуск
в эксплуатацию.
ВНИМАНИЕ!
В целях Вашей безопасности установка (подключение) изделий, работающих
на газе, допускается исключительно специалистами и организациями, имею-
щими лицензии на данный вид работ. Продавец (изготовитель) не несет ответ-
ственности за недостатки изделия, возникшие вследствие его неправильной
установки (подключения), либо по причине эксплуатации в составе с магистра-
лями водяного/газового снабжения и отвода продуктов горения, неспособных
обеспечить бесперебойную работу газового проточного водонагревателя.
Особые условия гарантийного обслуживания кондиционеров
Настоящая гарантия не распространяется на недостатки работы изделия в
случае, если Покупатель по своей инициативе (без учета соответствующей
информации Продавца) выбрал и купил кондиционер надлежащего качества,
но по своим техническим характеристикам не предназначенный для помеще-
ния, в котором он был впоследствии установлен Покупателем.
Особые условия гарантийного обслуживания водонагревательных
приборов
Настоящая гарантия не предоставляется, если неисправности в водонагре-
вательных приборах возникли в результате: невыполнения либо нарушения
требований по монтажу и экплуатации, указанных в инструкции по эксплуа-
тации, замерзания или всего лишь однократного превышения максимально
допустимого давления воды, указанного на заводской табличке с харак-
теристиками водонагревательного прибора; эксплуатации без защитных
устройств или устройств, не соответствующих техническим характеристикам
водонагревательных приборов; использование коррозийно-активной воды;
коррозии от электрохимической реакции, несвоевременного технического
облуживания водонагревательных приборов в соответствии с инструкцией
по эксплуатации (в том числе: несоблюдение установленных инструкцией
периодичности и сроков проведения технического обслуживания в объеме,
указанном в инструкции).
Особые условия гарантийного обслуживания увлажнителей воздуха
В обязательном порядке при эксплуатации ультразвуковых увлажнителей
воздуха следует использовать оригинальный фильтр-картридж для умягче-
ния воды. При наличии фильтра-картриджа рекомендуется использовать
водопроводную воду без предварительной обработки или очистки. Срок
службы фильтра-картриджа зависит от степени жесткости используемой
воды и может непрогнозируемо уменьшаться, в результате чего возможно
образование белого осадка вокруг увлажнителя воздуха и на мембране
самого увлажнителя воздуха (данный осадок может не удаляться и при
помощи прилагаемой к увлажнителю воздуха щетки). Для снижения вероят-
ности возникновения такого осадка фильтр-картридж требует периодиче-
ской своевременной замены. Вследствие выработки ресурса фильтров у
увлажнителей воздуха может снижаться производительность выхода влаги,
что требует регулярной периодической замены фильтров в соответствии
с инструкцией по эксплуатации. За перечисленные в настоящем пункте
последствия несоблюдения Покупателем инструкций и рекомендаций
Продавец, Импортер, Изготовитель ответственности не несут и настоящая
гарантия на такие последствия не распространяется. При эксплуатации
увлажнителей воздуха рекомендуется использовать только оригинальные
аксессуары производителя.
Покупатель-потребитель предупрежден о том, что в соответствии с п.11
«Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подле-
жащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы,
габарита, фасона, расцветки или комплектации» Пост. Правительства РФ
от 19.01.1998 № 55 он не вправе требовать обмена купленного изделия в
порядке ст. 25 Закона «О защите прав потребителей» и ст. 502 ГК РФ.
С момента подписания Покупателем Гарантийного талона считается, что:
• вся необходимая информация о купленном изделии и его потребительских
свойствах в соответствии со ст. 10 Закона «О защите прав потребителей»
предоставлена Покупателю в полном объеме;
• Покупатель получил Инструкцию по эксплуатации купленного изделия на
русском языке и ..........................................................................;
• Покупатель ознакомлен и согласен с условиями гарантийного обслужива-
ния/особенностями эксплуатации купленного изделия;
• Покупатель претензий к внешнему виду/комплектности/ ..................................
........................................................................................................................................
купленного изделия не имеет.
Покупатель:
Подпись: Дата:
Га ран тий ный та лон
Настоящий документ не ограничивает определенные законом права
потребителей, но дополняет и уточняет оговоренные законом обязательства,
предполагающие соглашение сторон либо договор.
Правильное заполнение гарантийного талона
Внимательно ознакомьтесь с гарантийным талоном и проследите,
чтобы он был правильно заполнен и имел штамп Продавца. При отсутствии
штампа Продавца и даты продажи (либо кассового чека с датой продажи)
гарантийный срок изделия исчисляется с даты производства изделия. Для
газовых котлов, кондиционеров типа сплит-система, чиллеров и фанкойлов
обязательным также являются указание даты пуска в эксплуатацию и штамп
авторизованной организации, производившей пуск в эксплуатацию.
Внешний вид и комплектность изделия
Тщательно проверьте внешний вид изделия и его комплектность, все
претензии по внешнему виду и комплектности изделия предъявляйте
Продавцу при покупке изделия.
Общие правила установки (подключения) изделия
Установка (подключение) изделий допускается исключительно специали-
стами и организациями, имеющими лицензии на данный вид работ (изделия,
работающие на газе), либо специалистами компаний, авторизованных на
продажу и/или монтаж и гарантийное обслуживание соответствующего типа
оборудования, имеющих лицензию на данный вид работ (водонагреватели,
кондиционеры типа сплит-система). Для установки (подключения) электриче-
ских водонагревателей рекомендуем обращаться в наши сервисные центры.
Продавец (изготовитель) не несет ответственности за недостатки изделия,
возникшие из-за его неправильной установки (подключения).
По здрав ля ем Вас с при об ре те ни ем тех ни ки
от лич но го ка че с т ва!
До пол ни тель ную ин фор ма цию об этом и дру гих из де ли ях Вы мо же те
по лу чить у Про дав ца или по на шей ин фор ма ци он ной ли нии в г. Мос к ве:
Тел: 8–800–500–0775
Звонок по России бесплатный, в будние дни с 8:00 до 19:00.
E-mail: home_comfort@ home–comfort.ru
Ад рес для пи сем: 125493, г. Москва, а/я 310
Ад рес в Ин тер нет: www.home–comfort.ru
Подробная информация о сервисных центрах, уполномоченных осущест-
влять ремонт и техническое обслуживание изделия, прилагается отдельным
списком и/или находится на сайте. Претензии принимает уполномоченная
организация.
Производитель оставляет за собой право вносить изменения в конструкцию,
комплектацию или технологию изготовления изделия с целью улучшения его
технологических характеристик.
Такие изменения вносятся в изделие без предварительного уведомления
Покупателей и не влекут за собой обязательств по изменению/улучшению
ранее выпущенных изделий.
Убедительно просим Вас во избежание недоразумений до установки/эксплу-
атации изделия внимательно изучить его инструкцию по эксплуатации.
Запрещается вносить в Гарантийный талон какие-либо изменения, а также
стирать или переписывать какие-либо указанные в нем данные.
Срок действия гарантии
Настоящая гарантия имеет силу, если Гарантийный талон правильно/четко
заполнен и в нем указаны: наименование и модель изделия, его серийные
номера, дата продажи, а также имеется подпись уполномоченного лица и
штамп Продавца. Для газовых котлов обязательным также является указа-
ние даты пуска в эксплуатацию и штамп авторизованной организации, про-
изводившей пуск в эксплуатацию.
Гарантийный срок на электрические конвекторы составляет 36 (тридцать
шесть) месяцев со дня продажи Покупателю.
Гарантийный срок на маслонаполненные радиаторы составляет 12 (двенад-
цать) месяцев со дня продажи Покупателю.
Гарантийный срок на увлажнители воздуха составляет 12 (двенадцать) меся-
цев со дня продажи изделия Покупателю.
Гарантийный срок на изделия (водонагревательные приборы) серий EWH SL,
EWH S, EWH R, EWH Digital определяется следующим образом: на водосо-
держащую емкость (стальной бак) гарантийный срок на повреждения от кор-
Модель
Серийный номер
Дата покупки
Штамп продавца
Дата пуска
в эксплуатацию
Штамп организации,
производившей пуск
в эксплуатацию
розии составляет 96 (девяносто шесть) месяцев, а на остальные элементы
изделия гарантийный срок составляет 24 (двадцать четыре) месяца.
На изделия серий EWH Quantum, EWH Quantum Slim, EWH Magnum,
EWH Magnum Slim на водосодержащую емкость (бак) гарантийный срок
составляет 60 (шестьдесят) месяцев, а на остальные элементы изделия —
24 (двадцать четыре) месяца.
На изделия серий EWH Centurio, EWH Centurio H, EWH Centurio Silver,
EWH Centurio Silver H, EWH Centurio Digital, EWH Centurio Digital H, EWH
Centurio Digital Silver, EWH Centurio Digital Silver H, EWH Royal, EWH Royal H,
EWH Royal Silver, EWH Royal Silver H, EWH Formax, EWH Formax DL, EWH
Genie O/U, EWH Rival O/U, EWH Interio на водосодержащую емкость (бак)
гарантийный срок составляет 84 (восемьдесят четыре) месяца, а на осталь-
ные элементы изделия — 24 (двадцать четыре) месяца.
На изделия серий EWH Heatronic, EWH Heatronic Slim, EWH Heatronic DL,
EWH Heatronic DL Slim, EWH AXIOmatic Slim, EWH AXIOmatic на водосодержа-
щую емкость (бак) гарантийный срок составляет 60 (шестьдесят) месяцев, а
на остальные элементы изделия — 24 (двадцать четыре) месяца.
Гарантия на нагревательный элемент в моделях AXIOmatic Slim, AXIOmatic.
Advanced Heater Shield — инновационная технология защиты нагревательного
элемента — специальное эмалевое покрытие. Гарантия на нагревательный
элемент составляет 15 лет с момента продажи, при условии проведения
своевременного технического обслуживания. Периодичность проведения
обслуживания не реже одного раза в год. Техническое обслуживание должно
в обязательном порядке состоять из проверки состояния магниевого анода
(при значительном износе — анод подлежит замене), а также очистки вну-
тренней полости бака и нагревательного элемента от известкового налета.
Гарантийный срок на прочие изделия составляет 24 (двадцать четыре)
месяца.
Гарантийный срок на комплектующие изделия или составные части (детали,
которые могут быть сняты с изделия без применения каких-либо инструмен-
тов, т. е. ящики, полки, решетки, корзины, насадки, щетки, трубки, шланги,
коронки горелок и др. подобные комплектующие) составляет 3 (три) месяца.
Гарантийный срок на новые комплектующие изделия или составные части,
установленные на изделие при гарантийном или платном ремонте, либо
приобретенные отдельно от изделия, составляет три месяца со дня выдачи
Покупателю изделия по окончании ремонта, либо продажи последнему этих
комплектующих/составных частей.
Действительность гарантии
Настоящая гарантия действительна только на территории РФ на изделия,
купленные на территории РФ. Гарантия распространяется на производствен-
ный или конструкционный дефект изделия. Настоящая гарантия включает в
себя выполнение уполномоченным сервисным центром ремонтных работ и
замену дефектных деталей изделия в сервисном центре или у Покупателя (по
усмотрению сервисного центра). Гарантийный ремонт изделия выполняется
в срок не более 45 (сорока пяти) дней.
Настоящая гарантия не дает права на возмещение и покрытие ущерба,
происшедшего в результате переделки и регулировки изделия, без пред-
варительного письменного согласия изготовителя, с целью приведения его
в соответствие с национальными или местными техническими стандартами
и нормами безопасности. Также обращаем внимание Покупателя на то, что
в соответствии с Жилищным Кодексом РФ Покупатель обязан согласовать
монтаж купленного оборудования с эксплуатирующей организацией и
компетентными органами исполнительной власти субъекта Российской
Федерации. Продавец и Изготовитель не несут ответственность за любые
неблагоприятные последствия, связанные с использованием Покупателем
купленного изделия надлежащего качества без утвержденного плана монта-
жа и разрешения вышеуказанных организаций.
НАСТОЯЩАЯ ГАРАНТИЯ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ НА:
• периодическое обслуживание и сервисное обслуживание изделия (чистку,
замену фильтров);
• любые адаптации и изменения изделия, в т. ч. с целью усовершенство-
вания и расширения обычной сферы его применения, которая указана в
Инструкции по эксплуатации изделия, без предварительного письменного
согласия изготовителя.
НАСТОЯЩАЯ ГАРАНТИЯ НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ В СЛУЧАЯХ:
• если будет полностью/частично изменен, стерт, удален или будет нераз-
борчив серийный номер изделия;
• использования изделия не по его прямому назначению, не в соответствии с
его Инструкцией по эксплуатации, в том числе, эксплуатации изделия с пере-
грузкой или совместно со вспомогательным оборудованием, не рекомендуе-
мым Продавцом (изготовителем);
• наличия на изделии механических повреждений (сколов, трещин, и т. д.),
воздействий на изделие чрезмерной силы, химически агрессивных веществ,
высоких температур, повышенной влажности/запыленности, концентриро-
ванных паров, если что-либо из перечисленного стало причиной неисправ-
ности изделия;
• ремонта/наладки/инсталляции/адаптации/пуска в эксплуатацию изделия не
уполномоченными на то организациями/лицами;
• стихийных бедствий (пожар, наводнение и т. д.) и других причин, находя-
щихся вне контроля Продавца (изготовителя) и Покупателя, которые при-
чинили вред изделию;
• неправильного подключения изделия к электрической, газовой или
водопроводной сети (в т. ч. невыполнение требований раздела Монтаж
Инструкции по эксплуатации), а также неисправностей (несоответствия рабо-
чим параметрам и безопасности) электрической, газовой или водопроводной
сети и прочих внешних сетей;
• дефектов, возникших вследствие попадания внутрь изделия посторонних
предметов, жидкостей, насекомых и продуктов их жизнедеятельности, и т. д.;
• неправильного хранения изделия;
• необходимости замены расходных материалов: ламп, фильтров, элементов
питания, аккумуляторов, предохранителей, а также стеклянных/фарфоро-
ес ли из де лие про ве ря лось в при сут ствии
По ку па те ля, на пи сать «ра бо те»
ИЗЫМАЕТСЯ
МАСТЕРОМ
ПРИ
ОБСЛУЖИВАНИИ/ВИЛУЧАЄТЬСЯ
МАЙСТРОМ
ПРИ
ОБСЛУГОВУВАННІ
ТАЛОН
НА
ГАРАНТИЙНОЕ
ОБСЛУЖИВАНИЕ/
ТАЛОН
НА
ГАРАНТІЙНЕ
ОБСЛУГОВУВАННЯ
Модель/Модель:
...............................................................
...................................................
Серийный
номер/Серійний
номер:
...............................................................
......................
Дата
покупки/Дата
покупки:
...............................................................
................................
Штамп
продавца/Штамп
продавця
Дата
пуска
в
эксплуатацию/Дата
пуску
в
експлуатацію:
...............................................................
...............................................................
................
Штамп
организации,
производившей
пуск
в
эксплуатацию/
Штамп
організації,
що
робила
пуск
в
експлуатацію
ИЗЫМАЕТСЯ
МАСТЕРОМ
ПРИ
ОБСЛУЖИВАНИИ/ВИЛУЧАЄТЬСЯ
МАЙСТРОМ
ПРИ
ОБСЛУГОВУВАННІ
ТАЛОН
НА
ГАРАНТИЙНОЕ
ОБСЛУЖИВАНИЕ/
ТАЛОН
НА
ГАРАНТІЙНЕ
ОБСЛУГОВУВАННЯ
Модель/Модель:
...............................................................
...................................................
Серийный
номер/Серійний
номер:
...............................................................
......................
Дата
покупки/Дата
покупки:
...............................................................
................................
Штамп
продавца/Штамп
продавця
Дата
пуска
в
эксплуатацию/Дата
пуску
в
експлуатацію:
...............................................................
...............................................................
................
Штамп
организации,
производившей
пуск
в
эксплуатацию/
Штамп
організації,
що
робила
пуск
в
експлуатацію
