Га ран тий ный та лон
Настоящий документ не ограничивает определенные
законом права потребителей, но дополняет и уточняет ого-
воренные законом обязательства, предполагающие согла-
шение сторон либо договор.
Правильное заполнение гарантийного талона
Внимательно ознакомьтесь с гарантийным талоном
и проследите, чтобы он был правильно заполнен и имел
штамп Продавца. При отсутствии штампа Продавца и даты
продажи (либо кассового чека с датой продажи) гарантий-
ный срок изделия исчисляется с даты производства изде-
лия. Для газовых котлов, кондиционеров типа сплит-систе-
ма , чиллеров и фанкойлов обязательным также является
указание даты пуска в эксплуатацию и штамп авторизован-
ной организации, производившей пуск в эксплуатацию.
Запрещается вносить в Гарантийный талон какие-либо
изменения, а также стирать ли переписывать какие-либо
указанные в нем данные.
Внешний вид и комплектность изделия
Тщательно проверьте внешний вид изделия и его комп-
лектность, все претензии по внешнему виду и комплектнос-
ти изделия предъявляйте Продавцу при покупке изделия.
Общие правила установки (подключения) изделия
Установка (подключение) изделий допускается исклю-
чительно специалистами и организациями, имеющими
лицензии на данный вид работ (изделия, работающих на
газе), либо специалистами компаний, авторизированных
на продажу и/или монтаж и гарантийное обслуживание
соответствующего типа оборудования, имеющих лицензию
на данный вид работ (водонагреватели, кондиционеры типа
сплит-система). Для установки (подключения)электрических
водонагревателей рекомендуем обращаться в наши сер-
висные центры. Продавец (изготовитель) не несет ответс-
твенности за недостатки изделия, возникшие из-за его
неправильной установки (подключения).
По здрав ля ем Вас с при об ре те ни ем тех ни ки
от лич но го ка че с т ва!
До пол ни тель ную ин фор ма цию об этом и дру гих из де ли-
ях Вы мо же те по лу чить у Про дав ца или по на шей ин фор ма-
ци он ной ли нии в г. Мос к ве:
Тел: (495) 777-1946
E-mail: home_comfort@ home-comfort.ru
Ад рес для пи сем:
125493, г.Москва, а/я 310
Ад рес в Ин тер нет: www. home-comfort.ru
Подробная информация о сервисных центрах, уполномо-
ченных осуществлять ремонт и техническое обслуживание
изделия, прилагается отдельным списком и/или находится
на сайте.
Модель
Серийный номер
Дата покупки
Штамп продавца
Дата пуска в
эксплуатацию
Штамп организации,
производившей пуск в
эксплуатацию
Производитель оставляет за собой право вносить изменения в конс-
трукцию, комплектацию или технологию изготовления изделия, с целью
улучшения его технологических характеристик.
Такие изменения вносятся в изделие без предварительного уведом-
ления Покупателей и не влекут за собой обязательств по изменению/
улучшению ранее выпущенных изделий.
Убедительно просим Вас во избежание недоразумений до установки/экс-
плуатации изделия внимательно изучить его инструкцию по эксплуатации.
Запрещается вносить в Гарантийный талон какие-либо изменения, а
также стирать или переписывать какие-либо указанные в нем данные.
Срок действия гарантии
Настоящая гарантия имеет силу, если Гарантийный талон правиль-
но/четко заполнен и в нем указаны: наименование и модель изделия,
его серийные номера, дата продажи, а также имеется подпись уполно-
моченного лица и штамп Продавца. Для газовых котлов обязательным
также является указание даты пуска в эксплуатацию и штамп авторизи-
рованной организации, производившей пуск в эксплуатацию.
Гарантийный срок на электрические конвекторы составляет 36
(тридцать шесть) месяцев со дня продажи Покупателю.
Гарантийный срок на увлажнители воздуха составляет 12 (двенад-
цать) месяцев со дня продажи изделия Покупателю.
Гарантийный срок на изделия (водонагревательные приборы) серий
EWH SL, EWH S, EWH R, EWH Digital, EWH Slim определяется следую-
щим образом: на водосодержащую емкость (стальной бак) гарантийный
срок на повреждения от коррозии составляет 96 (девяносто шесть)
месяцев, а на остальные элементы изделия гарантийный срок составля-
ет 24 (двадцать четыре) месяца.
Гарантийный срок на прочие изделия составляет 24 (двадцать четы-
ре) месяца.
Указанные выше гарантийные сроки распространяются только на
изделия, которые используются в личных, семейных или домашних
целях, не связанных с предпринимательской деятельностью. В случае
использования изделия в предпринимательской деятельности, его
гарантийный срок составляет 3 (три) месяца.
Гарантийный срок на комплектующие изделия или составные части
(детали которые могут быть сняты с изделия без применения каких-либо
инструментов, т.е. ящики, полки, решетки, корзины, насадки, щетки,
трубки, шланги, коронки горелок и др. подобные комплектующие)
составляет 3 (три) месяца.
Гарантийный срок на новые комплектующие изделия или составные
части, установленные на изделие при гарантийном или платном ремон-
те, либо приобретенные отдельно от изделия, составляет три месяца со
дня выдачи Покупателю изделия по окончании ремонта, либо продажи
последнему этих комплектующих/составных частей.
Действительность гарантии
Настоящая гарантия действительна только на территории РФ на изде-
лия, купленные на территории РФ. Гарантия распространяется на произ-
водственный или конструкционный дефект изделия. Настоящая гарантия
включает в себя выполнение уполномоченным сервисным центром
ремонтных работ и замену дефектных деталей изделия в сервисном цен-
тре или у Покупателя (по усмотрению сервисного центра). Гарантийный
ремонт изделия выполняется в срок не более 45 (сорока пяти) дней.
Настоящая гарантия не дает права на возмещение и покрытие ущерба,
происшедшего в результате переделки и регулировки изделия, без предва-
рительного письменного согласия изготовителя, с целью приведения его в
соответствие с национальными или местными техническими стандартами
и нормами безопасности. Также обращаем внимание Покупателя на то,
что в соответствии с Жилищноым Кодексом РФ Покупатель обязан согла-
совать монтаж купленного оборудования с эксплуатирующей организацией
и компетентными органами исполнительной власти субъекта Российской
Федерации. Продавец и Изготовитель не несут ответственность за любые
неблагоприятные последствия, связанные с использованием Покупателем
купленного изделия надлежащего качества без утвержденного плана мон-
тажа и разрешения вышеуказанных организаций.
НАСТОЯЩАЯ ГАРАНТИЯ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ НА:
• периодическое обслуживание и сервисное обслуживание изделия
(чистку, замену фильтров);
• любые адаптации и изменения изделия, в т.ч. с целью усовер-
шенствования и расширения обычной сферы его применения, которая
указана в Инструкции по эксплуатации изделия, без предварительного
письменного согласия изготовителя.
НАСТОЯЩАЯ ГАРАНТИЯ НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ В СЛУЧАЯХ:
• если будет полностью/частично изменен, стерт, удален или будет
неразборчив серийный номер изделия;
• использования изделия не по его прямому назначению, не в соот-
ветствии с его Инструкцией по эксплуатации, в том числе, эксплуатации
изделия с перегрузкой или совместно со вспомогательным оборудова-
нием, не рекомендуемым Продавцом (изготовителем);
• наличия на изделии механических повреждений (сколов, трещин, и
т.д.), воздействий на изделие чрезмерной силы, химически агрессивных
веществ, высоких температур, повышенной влажности/запыленности,
концентрированных паров, если что-либо из перечисленного стало при-
чиной несправности изделия;
• ремонта/наладки/инсталляции/адаптации/пуска в эксплуатацию
изделия не уполномоченными на то организациями/лицами;
• стихийных бедствий (пожар, наводнение и т.д.) и других причин
находящихся вне контроля Продавца (изготовителя) и Покупателя, кото-
рые причинили вред изделию;
• неправильного подключения изделия к электрической, газовой или
водопроводной сети, а также неисправностей (не соответствия рабочим
параметрам и безопасности) электрической, газовой или водопровод-
ной сети и прочих внешних сетей;
• дефектов, возникших вследствие попадания внутрь изделия
посторонних предметов, жидкостей, насекомых и продуктов их жизне-
деятельности, и т.д.
• неправильного хранения изделия;
• необходимости замены расходных материалов: ламп, фильтров,
элементов питания, аккумуляторов, предохранителей, а также стеклян-
ных/фарфоровых/матерчатых и перемещаемых вручную деталей и других
дополнительных быстроизнашивающихся /сменных деталей (комплек-
тующих) изделия, которые имеют собственный ограниченный период
работоспособности, в связи с их естественным износом, или если такая
замена предусмотрена конструкцией и не связана с разборкой изделия;
• дефектов системы, в которой изделие использовалось как эле-
мент этой системы.
Особые условия гарантийного обслуживания газовых котлов
Для газовых котлов настоящая гарантия имеет силу только в случае
пуска их в эксплуатацию силами специалистами уполномоченной на то
авторизованной организации с составлением соответствующего Акта о
пуске в эксплуатацию, с обязательным указанием даты пуска и штампа
организации, производившей пуск в эксплуатацию.
ВНИМАНИЕ!
В целях Вашей безопасности установка (подключение) изделий,
работающих на газе, допускается исключительно специалистами и орга-
низациями, имеющими лицензии на данный вид работ. Продавец (изго-
товитель) не несет ответственности за недостатки изделия, возникшие
из-за его неправильной установки (подключения).
Особые условия гарантийного обслуживания кондиционеров
Настоящая гарантия не распространяется на недостатки работы
изделия в случае, если Покупатель по своей инициативе (без учета
соответствующей информации Продавца) выбрал и купил кондиционер
надлежащего качества, но по своим техническим характеристикам не
предназначенный для помещения, в котором он был впоследствии уста-
новлен Покупателем.
Особые условия гарантийного обслуживания водонагрева-
тельных приборов
Настоящая гарантия не предоставляется, если неисправности в
водонагревательных приборах возникли в результате: замерзания
или всего лишь однократного превышения максимально допустимого
давления воды, указанного на заводской табличке с характеристиками
водонагревательного прибора; эксплуатации без защитных устройств или
устройств не соответствующих техническим характеристикам водонагре-
вательных приборов; использование коррозийно-активной воды, не пред-
назначенной для питья; коррозии от электрохимической реакции, несвое-
временного технического облуживания водонагревательных приборов в
соответствии с инструкцией по эксплуатации (например: несоблюдение
установленных инструкцией сроков по замене магниевого анода и т.д.).
Особые условия гарантийного обслуживания увлажнителей воздуха
В обязательном порядке при эксплуатации ультразвуковых увлажни-
телей воздуха следует использовать оригинальный фильтр-картридж для
умягчения воды. При наличии фильтра-картриджа рекомендуется исполь-
зовать водопроводную воду без предварительной обработки или очистки.
Срок службы фильтра-картриджа зависит от степени жесткости исполь-
зуемой воды и может не прогнозируемо уменьшаться, в результате чего
возможно образование белого осадка вокруг увлажнителя воздуха и на
мембране самого увлажнителя воздуха (данный осадок может не уда-
ляться и при помощи прилагаемой к увлажнителю воздуха щеткой). Для
снижения вероятности возникновения такого осадка фильтр-картридж
требует периодической своевременной замены. Вследствие выработки
ресурса фильтров у увлажнителей воздуха может снижаться производи-
тельность выхода влаги, что требует регулярной периодической замены
фильтров в соответствии с инструкцией по эксплуатации. За перечис-
ленные в настоящем пункте последствия несоблюдения Покупателем
инструкций и рекомендаций Продавец, Импортер, Изготовитель ответс-
твенности не несут и настоящая гарантия на такие последствия не рас-
пространяется. При эксплуатации увлажнителей воздуха рекомендуется
использовать только оригинальные аксессуары производителя.
Покупатель-потребитель предупрежден о том, что в соответствии
с п.11 “Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества,
не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого
размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации” Пост.
Правительства РФ от 19.01.1998. №55 он не вправе требовать обмена
купленного изделия в порядке ст. 25 Закона “О защите прав потребите-
лей” и ст. 502 ГК РФ.
С момента подписания Покупателем Гарантийного талона считается, что:
• Вся необходимая информация о купленном изделии и его потре-
бительских свойствах в соответствии со ст. 10 Закона “О защите прав
потребителей” предоставлена Покупателю в полном объеме;
• Покупатель получил Инструкцию по эксплуатации купленного изде-
лия на русском языке и ..........................................................................;
• Покупатель ознакомлен и согласен с условиями гарантийного
обслуживания/особенностями эксплуатации купленного изделия;
• Покупатель претензий к внешнему виду/комплектности/ ..................
.......................................................................купленного изделия не имеет.
Покупатель:
Подпись: Дата:
ес ли из де лие про ве ря лось в при сут ствии
По ку па те ля на пи сать "ра бо те"
ИЗЫМАЕТСЯ МАСТЕРОМ ПРИ ОБСЛУЖИВАНИИ/ВИЛУЧАЄТЬСЯ МАЙСТРОМ ПРИ ОБСЛУГОВУВАННІ
ТАЛОН НА ГАРАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ/
ТАЛОН НА ГАРАНТІЙНЕ ОБСЛУГОВУВАННЯ
Модель/ Модель:
...............................................................................................................
..
Серийный номер/ Серійний номер:
....................................................................................
Дата покупки/Дата покупки:
...............................................................................................
Штамп продавца/ Штамп продавця
Дата пуска в эксплуатацию/ Дата пуску в експлуатацію:
...............................................................................................................................
...............
Штамп организации, производившей пуск в эксплуатацию/
Штамп організації, що робила пуск в експлуатацію
ИЗЫМАЕТСЯ МАСТЕРОМ ПРИ ОБСЛУЖИВАНИИ/ВИЛУЧАЄТЬСЯ МАЙСТРОМ ПРИ ОБСЛУГОВУВАННІ
ТАЛОН НА ГАРАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ/
ТАЛОН НА ГАРАНТІЙНЕ ОБСЛУГОВУВАННЯ
Модель/ Модель:
...............................................................................................................
..
Серийный номер/ Серійний номер:
....................................................................................
Дата покупки/Дата покупки:
...............................................................................................
Штамп продавца/ Штамп продавця
Дата пуска в эксплуатацию/ Дата пуску в експлуатацію:
...............................................................................................................................
...............
Штамп организации, производившей пуск в эксплуатацию/
Штамп організації, що робила пуск в експлуатацію
