Руководство по эксплуатации
www.zubr.ru
|
10
Гарантийные
обязательства
Мы постоянно заботимся об улучшении качества
обслуживания наших потребителей, поэтому,
если у Вас возникли нарекания на качество и сро
-
ки проведения гарантийного ремонта, пожалуй
-
ста, сообщите об этом в службу поддержки
ЗУБР
по электронной почте на адрес:
[email protected]
.
Данная гарантия не ограничивает право покупате
-
ля на претензии, вытекающие из договора купли-
продажи, а также не ограничивает законные пра
-
ва потребителей.
Мы предоставляем гарантию на инструменты
ЗУБР
на следующих условиях:
1)
Гарантия предоставляется в соответствии с
нижеперечисленными условиями путем бесплат
-
ного устранения неисправностей инструмента в
течение установленного гарантийного срока, кото
-
рые доказано обусловлены дефектами материа
-
ла или изготовления.
2)
Гарантийный срок начинается со дня покупки
инструмента первым владельцем.
3)
Срок и условия гарантии зависят от серии
и артикула инструмента, просим Вас внима
-
тельно ознакомиться с условиями гарантии
на момент покупки.
Базовая гарантия
Гарантийный срок составляет 36 месяцев со
дня продажи.
На серию
МАСТЕР
(основной цвет корпуса
серый)
устанавливается базовая гарантия сро
-
ком 3 года, при условии только бытового при
-
менения. В случае профессионального исполь
-
зования инструмента серии
МАСТЕР
базовая
гарантия устанавливается 1 год с даты продажи.
На серию
ПРОФЕССИОНАЛ (основной цвет
корпуса синий)
устанавливается базовая гаран
-
тия сроком 3 года. Для серии
ПРОФЕССИОНАЛ
разрешается эксплуатация в профессиональ
-
ных целях, за исключением сверхвысоких
нагрузок или тяжелых внешних условий экс
-
плуатации, превышающих нормы, указанные
в «Инструкции по эксплуатации».
Расширенная гарантия
На серию
МАСТЕР
устанавливается расширен
-
ная гарантия сроком на 5 лет. Расширенная гаран
-
тия предоставляется только при условии бытового
применения и регистрации на сайте
zubr.ru.
На серию
ПРОФЕССИОНАЛ
устанавливает
-
ся расширенная гарантия 5 лет при условии
регистрации на сайте
zubr.ru
. Для серии
ПРО
-
ФЕССИОНАЛ
разрешается эксплуатация в про
-
фессиональных целях, за исключением сверх
-
высоких нагрузок или тяжелых внешних условий
эксплуатации, превышающих нормы указанные
в «Инструкции по эксплуатации».
Расширенная гарантия предоставляется только
при условии, если владелец зарегистрирует ин
-
струмент в течение 4 недель с момента покупки
на сайте производителя по адресу
zubr.ru
в раз
-
деле «Сервис». Регистрация расширенной га
-
рантии возможна только после подтверждения
покупателем согласия на обработку персональ
-
ных данных, запрашиваемых в процессе реги
-
страции. Сроки гарантии на конкретную модель
инструмента можно проверить на сайте произ
-
водителя по адресу
zubr.ru
.
4)
Гарантия не распространяется на:
а)
Детали, подверженные рабочему и другим
видам естественного износа, а также на не
-
исправности инструмента, вызванные этими
видами износа. А также на инструмент, име
-
ющий полную выработку ресурса, сильное
внешнее или внутреннее загрязнение.
б)
Неисправности инструмента, вызванные
несоблюдением Инструкции по эксплуата
-
ции или произошедшие вследствие исполь
-
зования инструмента не по назначению, во
время использования в условиях окружа
-
ющей среды, выходящих за пределы ука
-
занных в Инструкции по эксплуатации, не
-
надлежащих производственных условиях,
вследствие перегрузок или недостаточного,
ненадлежащего технического обслужива
-
ния или ухода. К безусловным признакам
перегрузки изделия относятся, помимо
прочих: появление цветов побежалости,
одновременный выход из строя ротора и
статора, деформация или оплавление де
-
талей и узлов изделия, потемнение или об
-
угливание проводов электродвигателя под
действием высокой температуры.
в)
При использовании изделия в условиях высокой
интенсивности работ и сверхтяжелых нагрузок.
www.zubr.ru
Углошлифовальная машина
|
11
г)
На профилактическое и техническое обслу
-
живание инструмента, например: смазку,
промывку.
д)
Неисправности инструмента вследствие
использования принадлежностей, сопут
-
ствующих и запасных частей, которые не
являются оригинальными принадлежностя
-
ми частями
ЗУБР.
е)
На механические повреждения (трещины,
сколы и т.д.) и повреждения, вызванные воз
-
действием агрессивных сред, высокой влаж
-
ности и высоких температур, попаданием
инородных предметов в вентиляционные от
-
верстия инструмента, а также повреждения,
наступившие вследствие неправильного
хранения и коррозии металлических частей.
ж)
Принадлежности, быстроизнашивающиеся
части и расходные материалы, вышедшие
из строя вследствие нормального износа,
такие как: приводные ремни, аккумулятор
-
ные блоки, стволы, направляющие ролики,
защитные кожухи, цанги, патроны, подошвы,
пильные цепи, пильные шины, звездочки,
шины, угольные щетки, ножи, пилки, абрази
-
вы, сверла, буры, леска для триммера и т.п.
з)
Инструмент, в конструкцию которого были
внесены изменения или дополнения.
и)
Незначительное отклонение от заявлен
-
ных свойств инструмента, не влияющее
на его ценность и возможность использо
-
вания по назначению.
к)
На инструмент, вскрывавшийся или ремонти
-
ровавшийся в течение гарантийного срока вне
авторизованных сервисных центров. Полный
актуальный список авторизованных сервис
-
ных центров смотрите на сайте
zubr.ru
.
5)
Устранение неисправностей, признанных
нами как гарантийный случай, осуществляется
на выбор компании
ЗУБР
посредством ремон
-
та или замены неисправного инструмента на
новый (возможно и на модель следующего по
-
коления). Замененные инструменты и детали
переходят в собственность компании.
6)
Гарантийные претензии принимаются в тече
-
ние гарантийного срока. Для этого предъявите
или отправьте неисправный инструмент в ука
-
занный в документации (актуальный список
сервисных центров смотрите на сайте
zubr.
ru
) сервисный центр, приложив заполненный
гарантийный талон, подтверждающий дату по
-
купки товара и его наименование. Инструмент,
переданный дилеру или в сервисный центр в
частично или полностью разобранном виде, под
действие гарантии не подпадает. Все риски по
передаче и пересылке инструмента дилеру или
в сервисный центр несет владелец инструмента.
7)
Другие претензии, кроме упомянутого права на
бесплатное устранение недостатков инструмен
-
та, под действие нашей гарантии не подпадают.
8)
После гарантийного ремонта на условиях рас
-
ширенной гарантии, срок расширенной гарантии
инструмента не продлевается и не возобновляется.
9)
Для всех электроинструментов обязательно
регулярное техническое обслуживание. Пери
-
одичность ТО равна сроку службы комплекта
угольных щеток.
10)
Срок службы изделия составляет 5 лет.
